一二线城市居民的购物渠道偏好与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于一二线城市居民的购物渠道偏好的相关调研，希望通过本次调研了解大家在购物渠道选择和福利满意度方面的真实情况，占用您2-3分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入为

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常购物最常使用的渠道类型是

线下实体门店（商场、超市、街边门店等）

综合线上电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容社交电商（抖音、小红书、快手等直播/种草渠道）

品牌官方线上渠道（品牌官网、品牌小程序等）

社区团购渠道

Q6:请您对不同购物渠道的选择偏好程度打分（1分最不偏好，5分最偏好）：线下实体门店

分数

标签

Q7:请您对不同购物渠道的选择偏好程度打分（1分最不偏好，5分最偏好）：综合线上电商平台

分数

标签

Q8:请您对不同购物渠道的选择偏好程度打分（1分最不偏好，5分最偏好）：内容社交电商

分数

标签

Q9:请您对不同购物渠道的选择偏好程度打分（1分最不偏好，5分最偏好）：品牌官方线上渠道

分数

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Q10:您选择线下购物渠道时，更看重哪些因素

可以直观体验商品

购物即时性，买完就能拿到

售后更方便

享受线下逛街的氛围

导购服务体验好

熟人推荐带动，更容易下单

Q11:您选择线上购物渠道时，更看重哪些因素

价格更优惠

商品种类丰富选择多

随时随地可以购物，便利性高

配送上门不用自己扛

可以查看其他用户评价参考

Q12:对比过去两年，您在不同购物渠道的购物占比有什么变化

线下渠道占比明显增加

线下渠道占比略有增加

基本没有变化

线上渠道占比略有增加

线上渠道占比明显增加

Q13:在一二线城市生活，您日常购物更倾向于选择哪一种购物场景组合

完全线下购物，基本不线上买

大部分线下，少部分线上

线上线下各占一半

大部分线上，少部分线下

完全线上购物，基本不线下买

Q14:哪些营销福利会影响您的购物渠道选择

新用户注册优惠券

会员专属折扣

满减满赠活动

购物返现/积分兑换福利

限时秒杀降价

分享领券福利

老客回馈专属福利

Q15:您对线下购物渠道提供的会员福利满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您对线上购物渠道提供的会员福利满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会因为某个购物渠道的福利更好，就改变原本的购物渠道选择

一定会，哪个福利好就去哪个买

大部分时候会，福利是我选渠道的重要参考

偶尔会，只有福利差距大的时候才会改变

几乎不会，我更看重购物习惯，福利只是附加

Q18:针对您偏好的购物渠道，您觉得目前福利设计还有哪些可以改进的地方

填空1

Q19:您有多大可能性会向身边其他一二线城市居民推荐您目前偏好的购物渠道？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

一二线城市居民的购物渠道偏好与福利满意度调查问卷

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