一二线城市居民的购物渠道偏好调研问卷

您好，我们正在开展一二线城市居民的购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的渠道选择习惯，感谢您抽出几分钟时间填写问卷！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您日常购物更倾向于以下哪类渠道

线下实体门店

综合电商平台

社交电商平台

品牌私域渠道

社区团购渠道

Q5:您对线下实体门店作为日常购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对线上电商平台作为日常购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您选择线下购物渠道的核心原因有哪些

可以直观感受商品质量

即时可取不需要等待物流

购物体验更好

可以享受线下专属优惠活动

习惯了线下购物

Q8:您选择线上购物渠道的核心原因有哪些

价格更便宜

可选品类更丰富

随时随地可以购物

送货上门更方便

有更多优惠活动

Q9:结合一二线城市居民的购物渠道偏好来看，您购买日常快消品的频次最高的渠道是

线下社区超市/便利店

大型线下商超

线上综合电商平台

社区团购平台

社区团长配送

Q10:您购买服饰鞋包类商品时，选择最多的渠道是

线下品牌实体店

线下百货商场

品牌官方线上旗舰店

综合电商第三方店铺

社交平台直播间

Q11:您购买生鲜农产品时，最常用的购物渠道是

线下农贸市场

线下超市生鲜区

社区团购

生鲜电商平台

社区团长配送

Q12:您购买家电数码类大件商品时，最倾向的购物渠道是

线下品牌专卖店/体验店

线下大型家电卖场

品牌官方线上商城

综合电商平台

社交电商渠道

Q13:您日常购物会优先选择本地同城渠道购物吗

一定会，配送更快

经常会，更信任本地商家

偶尔会，看具体商品

很少会，不做优先考虑

从来不会

Q14:配送速度对您选择购物渠道的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q15:商品价格对您选择购物渠道的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q16:商品品质保障对您选择购物渠道的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q17:售后退换服务对您选择购物渠道的影响程度（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:您认为目前线上购物渠道存在哪些不足

商品实物和宣传不符

售后处理麻烦

物流配送延迟

个人信息容易泄露

退换货成本高

Q19:您认为目前线下购物渠道存在哪些不足

价格比线上高

可选款式/品类少

出门购物浪费时间

优惠活动比线上少

服务态度不好

Q20:近一年来，您在购物总消费中，线上渠道的占比大概是

20%以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q21:未来您更计划增加哪个渠道的购物占比

线下实体渠道

线上购物渠道

暂时没有调整计划

Q22:您向他人推荐您偏好的购物渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q23:您对一二线城市居民的购物渠道偏好还有其他补充看法吗

填空1

一二线城市居民的购物渠道偏好调研问卷

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2个月前

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