一二线城市居民的线上线下选择福利满意度调查问卷

您好，我们正在开展一项关于一二线城市居民的线上线下选择福利满意度的调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实感受，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每个月获得商家或平台发放福利的频次是

几乎没有

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:在一二线城市居民的线上线下选择中，您获取福利信息的主要渠道是

线上电商平台推送

线下实体店海报/导购告知

社交媒体种草

朋友分享推荐

品牌会员中心通知

Q6:您日常消费时更偏向通过哪种渠道获得福利

完全线上渠道

偏向线上渠道

线上线下各一半

偏向线下渠道

完全线下渠道

Q7:请您对线上渠道获得福利的整体便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对线下渠道获得福利的整体便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为线上福利和线下福利哪类的实际优惠力度更大

线上福利优惠力度大很多

线上略大一点

两者差不多

线下略大一点

线下优惠力度大很多

Q10:您会为了使用福利专门改变自己原本的消费渠道选择吗

肯定会，哪个渠道福利好就选哪个

大概率会，优惠足够多就换渠道

偶尔会，看当时的时间和需求

基本不会，坚持自己习惯的渠道

完全不会，只选自己原本想选的渠道

Q11:您对线上福利的使用门槛满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对线下福利的使用门槛满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您觉得线上福利相比线下，哪些方面体验更好

领取步骤简单

使用没有时间地点限制

福利种类更多

不容易过期

信息不容易错过

优惠计算清晰不麻烦

Q14:您觉得线下福利相比线上，哪些方面体验更好

没有套路直白简单

能当场看到优惠减免

不会泄露个人信息

可以和店员互动确认

福利真实感更强

不容易忘记使用

Q15:您遇到过线上线下福利不能通用的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q16:您对当前商家支持线上线下福利通用的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:针对一二线城市居民的线上线下选择，您更希望未来福利发放是什么样的形式

全统一到线上，随时用

全统一到线下，到店用

线上线下互通，哪边都能用

保持现状，各渠道各发各的

Q18:您向他人推荐您常用平台/商家当前的福利发放模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对于线上线下渠道福利发放还有哪些改进建议

填空1

一二线城市居民的线上线下选择福利满意度调查问卷

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2个月前

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