一二线城市居民的线上线下选择可行性调研

您好！我们正在开展一二线城市居民的线上线下选择可行性调研，希望了解您在日常消费、生活服务等场景中的选择习惯与偏好，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:在日常购物消费中，您更倾向于哪种选择

优先线上渠道

优先线下渠道

线上线下各占一半

完全只选线上

完全只选线下

Q5:您选择线上渠道消费时，最主要考虑的因素有哪些

价格更低

购物时间灵活

商品种类丰富

不用出门更便捷

配送上门省力气

容易对比商品信息

Q6:您选择线下渠道消费时，最主要考虑的因素有哪些

可以直观体验商品品质

即时拿到商品不用等

社交出行需求

售后服务更方便

享受线下购物氛围

不会买到假货/次品

Q7:在一二线城市生活，您觉得线上消费整体体验比线下更好吗

完全同意，体验好很多

基本同意，体验略好

差不多，没太大区别

基本不同意，线下体验更好

完全不同意，线下体验好很多

Q8:对于生鲜蔬果类商品，您日常会怎么选择线上线下购买渠道

完全线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各一半

大部分线下，偶尔线上

完全线下购买

Q9:对于服装鞋帽类商品，您日常会怎么选择线上线下购买渠道

完全线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各一半

大部分线下，偶尔线上

完全线下购买

Q10:对于家电数码类商品，您日常会怎么选择线上线下购买渠道

完全线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各一半

大部分线下，偶尔线上

完全线下购买

Q11:对于餐饮就餐，您日常会怎么选择线上线下消费形式

完全线上点外卖不到店

大部分线上点外卖，偶尔到店

线上线下各一半

大部分到店就餐，偶尔点外卖

完全到店就餐不点外卖

Q12:在日常出行的交通选择中，您更偏好线上提前预订还是线下现场购票

全部线上提前预订

大部分线上，偶尔线下

线上线下各一半

大部分线下，偶尔线上

全部线下现场购票

Q13:日常休闲娱乐（如看电影、唱歌、健身），您习惯通过什么方式预订/购票

全部线上预订购票

大部分线上，偶尔线下

线上线下各一半

大部分线下，偶尔线上

全部线下现场办理

Q14:您觉得一二线城市居民的线上线下选择的便利性和三线及以下城市比差异大吗

差异非常大，一二线便利很多

有一定差异，一二线略便利

差异不大，差不多

一二线反而更不便利

没感受过不清楚

Q15:请您对当前一二线城市线下消费的整体便捷性打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:请您对当前一二线城市线上消费的整体便捷性打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您遇到过线上消费无法满足需求，只能选择线下解决的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q18:您遇到过线下消费无法满足需求，只能选择线上解决的情况吗

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q19:您认为当前一二线城市的线上消费还有哪些需要改进的地方

商品质量参差不齐

物流配送不够稳定

退换货流程繁琐

个人信息泄露风险

价格波动大不透明

Q20:您认为当前一二线城市的线下消费还有哪些需要改进的地方

商品价格偏高

门店位置不方便

营业时间不灵活

服务人员态度差

商品款式不全

停车/交通不便利

Q21:未来您会增加线上消费的比例还是线下消费的比例

明显增加线上比例

略微增加线上比例

保持现有比例不变

略微增加线下比例

明显增加线下比例

Q22:您对一二线城市居民的线上线下消费选择还有什么其他看法或建议

填空1

一二线城市居民的线上线下选择可行性调研

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