一二线城市居民的社区服务满意度调研问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们优化社区服务非常重要

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市
新一线城市
二线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q5:您对社区整体环境卫生清洁服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区安保巡逻与门禁管理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区公共设施维护(电梯、健身器材、路灯等)服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区物业报修响应与处理效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区生活垃圾与分类管理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对社区停车管理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区文化活动组织服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对社区养老托育配套服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区医疗健康服务(义诊、健康咨询等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您日常使用频率最高的社区服务包含以下哪些

环境卫生清洁
安保门禁
公共设施维护
物业报修
垃圾分类管理
停车管理
社区文化活动
养老服务
托育服务
医疗健康服务

Q15:您向他人推荐您所在社区服务的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q16:您认为目前一二线城市居民社区服务最需要改进的环节是

服务响应速度
服务人员态度
服务收费合理性
服务覆盖范围
服务专业性

Q17:您认为当前社区服务的收费水平和服务质量匹配吗

完全不匹配
不太匹配
一般匹配
比较匹配
完全匹配

Q18:您是否遇到过社区服务诉求得不到及时解决的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有

Q19:针对本次一二线城市居民的社区服务满意度,您还有其他想要反馈的内容吗

填空1
一二线城市居民的社区服务满意度调研问卷
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2周前
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