一二线城市居民的社区服务满意度调研问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度调研,您的反馈对我们优化社区服务质量至关重要,问卷填写仅需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市
新一线城市
二线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q5:请您对社区整体环境卫生质量评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对社区公共区域绿化维护工作评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对社区垃圾清运及分类管理工作评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对社区安保巡逻、门禁管理安全性评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对社区停车管理(车位供给、停车秩序)评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对物业人员服务响应速度与态度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对社区公共健身设施、活动场馆供给评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对社区组织开展文化娱乐活动频率满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对社区医疗便民服务(如义诊、健康监测)评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对社区养老托幼配套服务评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对社区便民设施(快递柜、充电桩、便民超市)评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:针对本次一二线城市居民的社区服务满意度调研,您认为目前社区最需要改进的服务是哪些

环境卫生维护
安全安保管理
停车秩序管理
物业报修响应
公共设施维护
养老托幼服务
文化活动组织
医疗便民服务

Q17:您认为当前社区服务的整体性价比是否匹配物业费标准

完全不匹配,性价比很低
不太匹配,性价比一般
基本匹配,性价比合格
完全匹配,性价比很高

Q18:您是否遇到过社区服务问题投诉后得不到有效解决的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您向他人推荐当前居住社区的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q20:您对提升本社区服务质量还有哪些具体建议?

填空1
一二线城市居民的社区服务满意度调研问卷
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