一二线城市居民的社区服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度调研，本次调研旨在了解社区服务的实际效果，优化社区服务质量，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

与长辈同住

Q5:您对当前社区基础物业服务的整体满意打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区环境卫生管理的满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区治安安保服务的满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区公共设施维护服务的满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区文化活动组织服务的满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区养老/托幼便民服务的满意程度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社区服务的响应速度如何

非常快，问题当天就能解决

比较快，1-3天能解决

一般，3-7天能解决

比较慢，一周以上才能处理

非常慢，问题一直得不到解决

Q12:您日常使用最多的社区服务是哪些

物业保洁服务

设施维修服务

快递代收服务

社区医疗咨询

社区活动参与

养老照料服务

儿童托管服务

垃圾分类指导

Q13:过去一年您有没有参与过社区组织的各类活动

从未参与

每年1-2次

每季度1-2次

每月至少1次

Q14:您对社区收集居民意见反馈的渠道满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为近一年社区服务的整体变化是

明显变好

略有提升

没有变化

略有下降

明显变差

Q16:您向其他居民推荐当前社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前一二线城市居民的社区服务最需要改进的方面是

服务响应速度

服务人员态度

设施维护频率

活动丰富程度

便民服务种类

服务收费标准

信息公开透明度

Q18:您对提升本社区服务满意度还有哪些具体的建议？

填空1

一二线城市居民的社区服务满意度调查问卷

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2周前

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