一二线城市居民的社区服务满意度价格敏感度调查

您好！我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度相关调研，诚邀您参与本次调查，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，信息会严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的家庭月总收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您的家庭居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q6:您对当前社区整体服务满意度的评分是多少？（0-10分，分数越高满意度越高）

选项1

Q7:请您对社区保洁服务的满意度打分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q8:请您对社区安保巡逻服务的满意度打分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q9:请您对社区公共设施维护服务的满意度打分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q10:请您对社区便民缴费、政务代办类服务的满意度打分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q11:请您对社区养老托育配套服务的满意度打分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q12:您是否接受社区通过引入市场化服务商升级服务，同时对应提高物业费？

完全接受

可以接受小幅上涨

不确定，要看上涨幅度

不太接受

完全不接受

Q13:如果物业费上涨，您能接受的最大涨幅比例是

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

无论涨幅多少都不接受

Q14:对于付费增值社区服务，您更关注哪一因素？

价格高低

服务质量

服务商品牌

服务响应速度

Q15:您愿意为哪类社区增值服务付费？

社区生鲜配送

上门家政保洁

社区健身场馆

儿童临时托管

老年日常照料

社区文化活动

快递上门送货

Q16:同等服务质量下，您会优先选择价格更低的社区服务吗？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q17:您认为当前社区物业费与提供的服务匹配吗？

收费远低于服务价值

收费与服务价值基本匹配

收费略高于服务价值

收费远高于服务价值

Q18:您所在社区目前有多元化付费社区服务可选吗？

有很多可选

有少量选择

几乎没有

完全没有

Q19:您认为目前您所在社区服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

一二线城市居民的社区服务满意度价格敏感度调查

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