一二线城市居民的社区服务满意度广告效果调查问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民的社区服务满意度广告效果调查,非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市
新一线城市
二线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您是否看到过关于社区服务优化升级相关的宣传广告?

是
否

Q5:您是通过哪种渠道最先看到社区服务相关宣传广告的?

社区公告栏
社区公众号/业主群
短视频平台
朋友圈/社交平台
线下海报
其他

Q6:您对看到的社区服务宣传广告的内容清晰程度打多少分?(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q7:您对该广告内容的吸引力打多少分?(1-5分,1分完全没有吸引力,5分吸引力很强)

分数
标签

Q8:看完广告后,您是否了解了社区新增或升级的服务项目?

完全了解
大致了解
只了解少数项目
完全不了解

Q9:您向他人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:结合广告宣传和实际体验,您对社区服务的整体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区哪些基础服务的满意度较高?

垃圾清运服务
治安巡逻安保
公共设施维护
环境绿化养护
车辆停车管理
社区通知传达

Q12:您对社区哪些增值服务的满意度较高?

养老助老服务
青少年托管
社区医疗义诊
文化活动组织
便民维修服务
家政对接服务

Q13:广告宣传的内容和社区实际提供的服务符合程度怎么样?

完全符合
大部分符合
一半符合
小部分符合
完全不符合

Q14:宣传广告是否提升了您对社区服务的整体印象?

显著提升
略有提升
没有变化
反而降低了印象

Q15:看完宣传广告后,您有没有更愿意使用社区提供的各类服务?

意愿提升很多
意愿提升一点
没有变化
意愿反而降低

Q16:基于本次调研的核心,您认为本次社区服务宣传广告对提升一二线城市居民的社区服务满意度的作用打多少分?(1-5分,1分完全没有作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q17:您认为社区服务宣传广告最需要改进哪些方面?

内容更真实
信息更全面
投放更频繁
形式更吸引人
增加互动环节

Q18:您对社区服务的宣传推广还有哪些改进建议?

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一二线城市居民的社区服务满意度广告效果调查问卷
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2个月前
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