一二线城市居民的数字化转型认知调查

您好！我们正在开展关于一二线城市居民的数字化转型认知的调研，希望了解您对数字化转型的真实看法与体验，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您当前所在城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业类型是

企业在职员工

事业单位/公务员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您是否听过「数字化转型」这一概念

从未听过

听过但不了解具体内容

有一定了解

非常了解

Q5:您对自己目前掌握的数字化生活技能的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您日常接触最多的数字化服务是哪一类

生活消费类（线上购物、外卖、扫码支付等）

政务服务类（线上办事、健康码等）

社交娱乐类（短视频、线上社交等）

工作学习类（线上办公、线上课程等）

医疗出行类（线上挂号、网约车等）

Q7:您认为日常的数字化转型给您的生活带来的整体影响是

非常便利，提升了生活质量

利大于弊，小部分场景不太适应

利弊各半

弊大于利，增加了很多麻烦

非常不好，完全不适应

Q8:您觉得在适应一二线城市的数字化转型过程中，遇到过哪些困难

智能设备操作太复杂，学不会

个人信息容易泄露

很多线下服务取消，不会线上操作导致无法办事

数字化服务不稳定，经常出故障

网络条件不好无法使用

没有遇到困难

Q9:您是否主动关注过一二线城市各领域推进数字化转型的相关信息

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q10:您对当前一二线城市各领域数字化转型的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为一二线城市推进数字化转型，最应该优先完善哪个领域

民生服务领域（医疗、养老、教育等）

城市交通领域

政务办事领域

消费零售领域

社区服务领域

Q12:您是否参与过有关数字化转型服务优化的意见征集活动

多次参与

参与过1-2次

从未听说过这类活动

知道但从未参与

Q13:您觉得推进一二线城市的数字化转型认知普及，最有效的方式是什么

社区开展线下教学培训

短视频平台科普内容推送

官方媒体新闻宣传

子女亲属教学

公共场所张贴操作指南

Q14:您认为目前一二线城市的数字化转型普惠性做得怎么样

很好，所有群体都能方便使用

一般，只照顾到了年轻人，老年人等群体体验不好

很差，还有很多群体无法适应

不好说

Q15:您是否认为一二线城市的数字化转型会拉大不同年龄群体之间的数字鸿沟

非常同意，差距越来越明显

同意，有一定的拉大

不同意，反而帮助缩小了差距

不好说

Q16:您对一二线城市后续推进数字化转型有什么建议？

填空1

一二线城市居民的数字化转型认知调查

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