一二线城市居民的保险购买意愿用户体验调查问卷

Q1:您目前所在的城市属于

Q2:您的年龄是

Q3:您的性别是

Q4:您的家庭月均总收入是

Q5:您的职业类型属于

Q6:您目前是否已经配置了商业保险？

Q7:您目前已经配置了哪些类型的商业保险？

Q8:您对自身及家庭的风险保障缺口是否了解？

Q9:您关注保险产品时，最看重的因素是什么？

Q10:您主要通过哪些渠道了解保险相关信息？

Q11:请您对目前接触到的保险咨询服务体验打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:影响您一二线城市居民的保险购买意愿的最主要因素是什么？

Q13:您向身边朋友推荐购买商业保险的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q14:在未来1年内，您是否有新增购买商业保险的计划？

Q15:如果您暂时没有购买计划，主要原因是？

Q16:您希望通过配置保险解决哪方面的问题？

Q17:您对当前国内保险行业的整体用户体验打分（1分非常差，5分非常好）

Q18:您是否接到过保险销售人员的骚扰推销？

Q19:您认为线上购买保险和线下找代理人购买相比，体验更好吗？

Q20:您在购买保险的过程中，遇到过最不好的体验是什么？

Q21:关于提升保险购买体验，您还有什么其他建议？