一二线城市居民的保险购买意愿及满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于一二线城市居民的保险购买意愿及满意度调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写即可。

Q1:您目前所在的城市级别

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您的婚姻状况是

未婚

已婚未育

已婚已育

其他

Q5:您的个人月均收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您目前是否已经购买过商业保险

是，已经购买过

还没有购买，但正在了解中

从来没有了解过，也没购买

Q7:如果您已经购买保险，您目前配置过哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

车险

其他财产险

Q8:您了解一二线城市居民的保险购买意愿相关信息吗

非常了解

略有了解

完全不了解

Q9:您对当前已购买保险的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为购买保险对于一二线城市居民来说必要性如何

非常必要

有一定必要

不必要

说不清楚

Q11:您是通过哪个渠道了解保险产品的

保险公司业务员

保险经纪平台

银行/第三方金融机构

亲友推荐

网络社交媒体推广

其他

Q12:您未来1年内是否有明确的保险购买计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

肯定不会购买

Q13:您在考虑购买保险时，最关注哪些因素

保费价格

保障范围

保险公司品牌

理赔规则

业务员专业度

退保规则

Q14:当前您对保险产品的价格接受度如何

能接受年交保费1000元以内

能接受年交保费1000-3000元

能接受年交保费3000-5000元

能接受年交保费5000-10000元

能接受年交保费10000元以上

Q15:您认为目前保险行业存在的最大问题是

产品透明度低

销售误导严重

理赔流程复杂

保费过高

服务质量差

说不清楚

Q16:如果您暂时没有购买计划，主要原因是

保费太贵，超出预算

对保险不信任，担心被骗

不需要保险保障

看不懂保险条款，不知道怎么选

还在观望，不急着买

没有接触到合适的销售推荐

Q17:结合您的体验，一二线城市居民的保险购买意愿整体水平您认为是

很高

比较高

一般

比较低

很低

Q18:您对保险产品或者保险行业有哪些改进建议

填空1

一二线城市居民的保险购买意愿及满意度调查问卷

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