一二线城市居民的汽车购买意愿及购车服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对一二线城市居民的汽车购买意愿及购车服务质量相关调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实想法，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息均严格保密，请放心作答。

Q1:您目前所在的城市属于？

新一线城市

二线城市

一线城市

Q2:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的家庭月总收入是？

1万元以下

1-2万元

2-5万元

5万元以上

Q4:您目前家庭拥有的汽车数量为？

0辆（无车）

1辆

2辆

3辆及以上

Q5:您计划在多久内购买/更换汽车？

半年内

半年到1年内

1-3年内

暂时没有明确计划

Q6:影响您一二线城市居民的汽车购买意愿最核心的因素是？

购车预算

汽车品牌

新能源/燃油类型

日常使用需求

停车/通行政策

Q7:您购车时优先考虑哪些汽车类型？

纯电动汽车

插电混动汽车

燃油汽车

增程式汽车

Q8:您购车时优先考虑哪些价位？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q9:您主要通过哪个渠道了解汽车相关信息？

汽车线下4S店

汽车类垂直平台

短视频平台

亲戚朋友推荐

综合资讯平台

Q10:您是否体验过一二线城市本地的线下汽车4S店销售服务？

多次体验过

体验过1-2次

听说过但没体验过

完全没了解过

Q11:您对过往体验过的购车服务整体质量打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:针对销售服务，您最不满意的环节是？

销售介绍不专业

价格不透明存在加价

等待提车时间过长

服务态度冷淡

没有不满意的环节

Q13:您认为目前一二线城市购车服务存在哪些问题？

线下门店分布不合理看车不方便

试驾流程繁琐预约困难

金融贷款方案不清晰

售后服务跟进不及时

赠品/权益兑现不到位

Q14:相较于线下4S店，您更倾向于线上渠道订购车吗？

非常倾向，线上更透明便捷

一般倾向，可以接受

不倾向，还是线下看车更放心

无所谓，都可以

Q15:您向有购车需求的朋友推荐当下购车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您对当前一二线城市汽车购买相关服务还有哪些改进建议？

填空1

一二线城市居民的汽车购买意愿及购车服务质量调查问卷

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