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三四线城市居民的品牌忠诚度需求调研问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的品牌忠诚度需求调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前居住的城市等级属于

三线城市
四线城市
五线城市

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的月可支配收入范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您目前的职业是

在校学生
公职人员/事业单位
企业职工
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q6:您日常消费占比最高的品类是（选3项以内）

餐饮食品
服饰鞋包
美妆护肤
家居日用品
3C数码
休闲娱乐
母婴用品
汽车相关
医疗健康

Q7:在日常购物中，您是否更倾向于选择固定品牌而非新品牌

完全不会，更喜欢尝试新品牌
偶尔会，大部分时候尝试新品牌
一半一半，看情况选择
大多时候会选固定品牌
几乎只选固定熟悉的品牌

Q8:请您对自己对日常消费品牌的忠诚度打分（1分极低，10分极高）

分数
标签

Q9:您愿意持续选择同一个品牌的主要原因是（选3项以内）

产品质量稳定可靠
使用习惯了不想换
品牌口碑好值得信任
价格符合我的预期
服务体验好
身边人都在用这个品牌
品牌的价值观符合我偏好
更换其他品牌成本太高

Q10:当您想要购买某类商品时，您是否第一时间就会想到特定品牌

完全不会，没有特定想到的品牌
偶尔会，只有部分品类有
一半一半，大概一半品类有
多数品类都会第一时间想到特定品牌
几乎所有品类都有固定想到的品牌

Q11:影响三四线城市居民的品牌忠诚度的因素中，您认为价格的影响程度是

完全没影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响极大

Q12:您认为品牌的线下门店体验对您维持忠诚度的影响程度是

完全没影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响极大

Q13:当您熟悉的品牌涨价后，您还会继续选择它吗

完全不会，立刻换其他品牌
小幅涨价会继续，涨多了就换
不确定，看当时的情况
就算涨价也大多会继续选择
不管涨多少都会继续选

Q14:如果有新品牌价格更低，您会放弃原有常买的品牌吗

会立刻更换到新品牌
会尝试，不好用再换回来
不一定，看新品牌口碑
不太会，宁愿多花钱买熟悉的
完全不会更换原有品牌

Q15:哪些因素会让您对一个品牌失去好感不再购买（选3项以内）

产品质量下降
出现负面新闻
服务变差
价格涨幅过大
购买不方便
替代品选择更多
新品牌吸引力更强
广告营销让我反感

Q16:您是否会因为本地熟人推荐而对某个新品牌产生好感并持续购买

完全不会，只相信自己的体验
偶尔会，会尝试但不一定持续购买
一般，要看推荐的人是否熟悉
大多会愿意尝试，体验好就会持续买
非常相信熟人推荐，很容易形成长期选择

Q17:三四线城市本地品牌和全国性知名品牌，您更倾向于长期选择哪类

一直都更偏向本地品牌
大多时候选本地品牌
两者选择差不多
大多时候选全国知名品牌
只选全国性知名品牌

Q18:您认为本地品牌更容易让您维持品牌忠诚度吗

完全不是，本地品牌不靠谱
不太认同，和外地品牌没区别
不确定，没感觉
比较认同，本地品牌更贴近需求
非常认同，本地品牌更值得长期信任

Q19:您平均会在同一个品牌消费多长时间

不到三个月
三个月到半年
半年到一年
一年到三年
三年以上

Q20:您觉得当前品牌针对三四线城市居民，在提升品牌忠诚度方面还有哪些可以改进的地方？

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