三四线城市居民的品牌忠诚度口碑调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次三四线城市居民的品牌忠诚度口碑调研，您的真实反馈对我们研究三四线城市市场品牌发展至关重要，请您根据实际情况填写以下内容

Q1:您当前所在城市属于几线城市

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线城市及以下

Q2:您的年龄处于以下哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月可支配收入范围是

2000元及以下

2001-3500元

3501-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您的职业是

公职人员/事业单位职员

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:您日常购物时会优先选择熟悉的品牌吗

一定会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q6:请您对自己对固定品牌的忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您选择重复购买同一个品牌的主要原因有哪些

品质稳定靠谱

使用习惯了不想换

品牌调性符合自身喜好

身边很多人都在用

价格符合预期

售后服务好

购买方便

Q8:同一品类下，您通常会固定购买几个品牌的产品

只认准1个品牌

2-3个品牌轮换购买

4-5个品牌

没有固定选择，碰到哪个买哪个

Q9:当您信赖的品牌推出新产品时，您会尝试购买吗

一定会第一时间尝试

会观望一段时间再尝试

只有身边人推荐才会尝试

几乎不会尝试，只买它家经典款

完全没兴趣尝试

Q10:当其他品牌推出比您常买品牌更优惠的活动时，您会怎么选择

依然坚持买常买的品牌

会买一次优惠品牌试试，之后换回常买品牌

直接换成优惠品牌购买

看优惠幅度决定是否更换

Q11:当听到别人说您常买品牌的负面评价时，您会怎么做

会维护品牌，解释自己的使用体验

心里会不舒服，但不会反驳

会动摇，减少购买次数

立刻换品牌购买

无所谓，只看自己使用体验

Q12:您认为三四线城市居民的品牌忠诚度和一线城市相比，有什么差异

三四线城市居民品牌忠诚度更高

一线城市居民品牌忠诚度更高

没有明显差异

不好判断

Q13:哪些因素最容易影响您改变原本常买的品牌

产品品质下降

价格上涨幅度太大

经常买不到货

出现口碑更好的新品牌

售后服务变差

常买品牌负面新闻太多

Q14:您会主动向身边亲友推荐您喜欢的品牌吗

经常主动推荐

只有亲友问起才会推荐

偶尔会推荐

几乎不会推荐

Q15:如果亲友向您推荐某个品牌，您会优先购买这个品牌吗

一定会优先尝试

大概率会尝试

看情况决定，不太会只因为推荐就买

几乎不会

Q16:您平时了解一个品牌口碑的主要渠道是

身边亲友邻居的分享

本地社交平台/社群讨论

线下门店体验

短视频平台推荐

电商平台用户评价

本地线下广告

Q17:同一个品类，您持续购买同一个品牌的平均时长大概是

半年以内

半年到1年

1年到3年

3年到5年

5年以上

Q18:您认为提升三四线城市居民的品牌忠诚度，品牌方最需要做什么改进

填空1

三四线城市居民的品牌忠诚度口碑调研

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