三四线城市居民的服务体验招聘调研问卷

您好，为了深入了解三四线城市居民的服务体验现状，优化本地服务类岗位招聘与服务质量，我们开展本次调研，恳请您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市

四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的就业状态是

在校学生

全职工作

兼职工作

待业正在找工作

退休

Q4:您近一年是否有在本地服务行业求职的经历

是

否

Q5:您应聘过哪些类型的本地服务类岗位

餐饮服务

零售导购

住宿服务

家政服务

物流配送

美容美发服务

社区生活服务

其他

Q6:您对招聘过程中招聘方的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对招聘信息展示的清晰度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对招聘流程的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:结合您的体验，三四线城市居民的服务体验中，招聘环节的信息透明度整体如何

非常不透明，很多关键信息不说明

不太透明，部分信息隐瞒

一般，关键信息基本会说明

比较透明，大部分信息都清晰

非常透明，所有信息都公开说明

Q10:您在求职过程中，遇到过哪些不好的服务体验

招聘信息与实际岗位情况不符

招聘方回复不及时甚至不回复

招聘人员态度冷漠不耐烦

面试流程繁琐反复折腾

承诺的待遇无法兑现

歧视性要求

从未遇到不好的体验

其他

Q11:您是否因为招聘环节的糟糕体验放弃过意向岗位

经常遇到，已经放弃了好几个

遇到过1-2次

从未遇到过

Q12:您平时主要通过哪些渠道获取本地服务类岗位的招聘信息

线下门店招聘公告

本地生活类公众号/社群

综合招聘APP

熟人介绍

短视频平台招聘板块

本地人才市场

其他

Q13:您认为本地招聘渠道的信息更新及时性如何

非常滞后，很多信息都是过期的

一般，偶尔有过期信息

比较及时，大部分信息都是新的

非常及时，信息基本都是近期发布的

Q14:您认为本地服务岗位招聘最需要改善的服务环节是什么

填空1

Q15:您对三四线城市本地服务类岗位整体招聘服务体验打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q16:您在选择服务类岗位时，最看重招聘方提供的哪些服务支持

清晰的岗位职责说明

透明的薪资待遇公示

免费的岗前培训

顺畅的面试沟通

入职后的跟进指导

完善的福利说明

其他

Q17:如果招聘方能够提供更优质的招聘服务体验，您是否更愿意选择本地的服务类岗位

肯定会，非常愿意

可能会，会增加意愿

不确定，要看其他条件

不太会，影响不大

肯定不会，只看薪资

Q18:您愿意向其他求职者推荐本地服务类岗位的招聘企业吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:针对优化三四线城市居民的服务体验，您对本地服务行业招聘还有哪些其他建议

填空1

三四线城市居民的服务体验招聘调研问卷

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