三四线城市居民的需求痛点及消费行为调研问卷

您好！为了深入了解三四线城市居民的需求痛点，挖掘消费行为特征，我们开展本次调研。您的回答对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市等级

三线城市

四线城市

其他

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:您的职业

公务员/事业单位职员

企业职工

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q5:您的家庭月均总收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您目前的家庭结构

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

与父母同住的多代家庭

Q7:在日常生活中，您认为三四线城市居民的需求痛点主要集中在哪些领域

日常购物

餐饮外卖

医疗健康

子女教育

休闲娱乐

出行交通

住房需求

养老服务

其他

Q8:您对当前本地商品供给丰富度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本地商家提供的服务质量满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您平时购物时，主要选择的渠道是

本地线下实体门店

淘宝、京东等综合电商平台

拼多多等低价电商平台

抖音、快手等直播电商

社区团购平台

微信私域渠道

Q11:您在线下购物时，遇到的主要问题有

想要的品牌/商品找不到

商品价格比线上贵很多

商家服务态度差

门店距离远，出行不方便

可选款式/规格太少

售后没有保障

Q12:您在线上购物时，遇到的主要问题有

快递配送速度慢

很多商品不配送上门

商品质量和图片描述不符

退换货流程麻烦

买到假冒伪劣商品难维权

生鲜商品配送容易损坏

Q13:您每个月线下消费的占比大概是

低于20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

高于80%

Q14:您购买日常消费品时，最看重的因素是

价格便宜

品牌知名度

商品质量

购买方便

售后服务

Q15:您平时主要的休闲娱乐方式是

看电影/话剧

聚餐/烧烤

唱歌/酒吧

公园/景区散步游玩

健身/运动

逛商场

在家刷短视频/追剧

Q16:您觉得目前本地休闲娱乐场所能满足您的需求吗

完全满足

基本满足

一般，很多想要的项目没有

完全不能满足

Q17:您在本地就医时，遇到的最大问题是

好医院/好医生挂号难

医疗费用太高

医院排队时间太长

基层医疗机构设备差看不了病

医保报销流程麻烦

Q18:您子女在本地接受教育时，您认为最大的问题是

好学校学位紧张

学费过高

优质师资少，教学质量一般

课外兴趣班选择少

升学压力大

Q19:针对您关注的三四线城市居民的需求痛点，您最希望哪方面先得到改善

增加优质商品供给，丰富选择

降低本地消费的价格

提升本地商家服务质量

完善医疗教育公共服务

增加更多休闲娱乐项目

Q20:您在日常消费中还有哪些未被满足的需求，欢迎和我们说明

填空1

三四线城市居民的需求痛点及消费行为调研问卷

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