三四线城市居民的信任度市场调研问卷

您好，我们正在开展三四线城市居民的信任度市场调研，希望了解您在日常消费与社会交往中的真实感受，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市层级

三线城市

四线城市

五线城市

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q4:您对本地商家提供的商品/服务整体信任程度如何

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q5:您更愿意信任哪一类本地商家

连锁品牌门店

本地自营老牌商家

网红新开店

社区小型个体户

Q6:哪些因素会提升您对商家的信任

熟人亲友推荐

平台真实用户评价

商家的经营年限

售后保障承诺

官方资质认证

到店体验感受

Q7:哪些因素会降低您对商家的信任

虚假宣传

过往消费踩坑经历

存在差评未回应

价格虚高

没有正规经营资质

销售人员过度推销

Q8:在三四线城市生活，您对本地熟人推荐的信息信任程度

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q9:您对网络平台上本地生活博主推荐内容的信任程度

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q10:您愿意为了更高信任度的商品/服务支付比同类产品更高的价格吗

完全不愿意

不太愿意

看价格差距决定

比较愿意

非常愿意

Q11:针对本次三四线城市居民的信任度调研，您认为当前本地商家的信任建设整体做得如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:您对本地公共服务机构（医院、学校、政务大厅）的信任程度

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q13:您对本地新闻媒体发布信息的信任程度

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q14:您是否遇到过因为信任问题放弃消费本地商家产品/服务的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您获取本地商家可信信息的主要渠道是

朋友圈/微信群

本地生活平台（如大众点评）

短视频平台

本地社群

线下传单广告

Q16:当商家出现信任危机后，您认为多久能重新恢复您对它的信任

永远无法恢复

解决问题后就能恢复

1-2年观察期

3年以上观察期

看危机严重程度决定

Q17:您觉得三四线城市居民的信任度，和一二线城市相比有什么不同

三四线更依赖熟人信任，整体信任度更高

三四线信息不透明，整体信任度更低

没有明显差别

不好判断

Q18:您对提升本地商家整体信任度有什么具体建议

填空1

三四线城市居民的信任度市场调研问卷

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2个月前

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