三四线城市居民的认知程度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的认知程度与本地生活服务质量的相关调研，希望能占用您几分钟时间完成问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q2:您在当前居住城市居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的职业是

党政机关/事业单位人员

企业员工

个体户/自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q5:您的家庭月均总收入属于哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您对当前城市整体公共服务质量的满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您对当前城市本地商家服务质量的满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:作为三四线城市居民，您认为本地服务质量和一线城市比差距大吗

差距非常大

有一定差距但可以接受

几乎没有差距

反而本地服务更好

Q9:您觉得本地哪些领域的服务质量最需要提升

医疗健康服务

教育服务

交通出行服务

政务办事服务

餐饮零售服务

休闲娱乐服务

物业服务

物流配送服务

Q10:您是否认可三四线城市居民的认知程度整体低于一线城市居民的说法

非常认可

比较认可

一般

不太认可

完全不认可

Q11:您平时获取各类资讯、了解外界信息的主要渠道是

抖音快手等短视频平台

微信微博等社交平台

电视广播

报纸杂志书籍

周边亲友交流

其他

Q12:您给自己对当下新兴热点事物的认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您平时会主动关注哪些类型的新信息、新事物

新兴消费趋势

前沿科技产品

新的就业创业方向

新的生活方式

政策新规

文化娱乐热点

很少主动关注新内容

Q14:当您遇到不了解的新事物时，您会主动去查询了解相关内容吗

一定会主动查找资料了解

有时间就会去了解

只有和自己相关才会了解

很少主动去了解

完全没兴趣了解

Q15:您觉得本地商家的服务人员整体服务认知程度能满足您的需求吗

完全满足

基本满足

一般，偶尔会不满意

大部分时候都不满足

完全不满足

Q16:您认为三四线城市的服务质量跟不上，主要原因是什么

从业者薪资低留不住人才

从业者认知程度不足，服务意识差

市场竞争小，没有提升动力

管理不规范，缺少监督

资金不足，硬件设施跟不上

Q17:您是否会因为本地服务质量不好，特意去一线城市享受服务

经常会，很多服务本地做不好

偶尔会，针对特定服务会去

从来不会，尽量在本地解决

Q18:您觉得提升本地服务质量，最需要先改善哪方面的问题

填空1

三四线城市居民的认知程度服务质量调查问卷

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