三四线城市居民的依赖程度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的依赖程度相关用户体验调研，希望能了解您的真实使用感受，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您所在的城市属于几线城市

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企事业单位在职人员

自由职业者

退休人员

待业人员

其他

Q4:您当前的月均可支配收入是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q5:您日常生活中最依赖的本地生活服务类型是

外卖配送服务

本地生活信息平台

社区团购服务

出行网约车服务

家政服务

都不依赖

其他

Q6:您对目前常用的本地生活服务，三四线城市居民的依赖程度整体处于什么水平

非常低，几乎不依赖

较低，偶尔使用

中等，部分场景依赖

较高，日常大部分场景依赖

非常高，完全离不开

Q7:请您对常用互联网产品的整体用户体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对常用服务的功能满足度打分（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q9:您是否因为日常场景需求增加，提升了对常用服务的三四线城市居民的依赖程度

完全没有，依赖程度一直很低

略有提升，但是变化不大

明显提升，现在比半年前依赖很多

大幅提升，现在已经非常依赖

Q10:哪些场景会让您提升对相关服务的依赖程度

日常买菜购物

外出就餐点餐

出行打车

家务服务预约

休闲娱乐购票

本地资讯查询

就医挂号预约

Q11:您认为三四线城市的服务供给，是否能够匹配您当前的依赖需求

完全不匹配，很多需求满足不了

基本不匹配，经常找不到合适服务

大致匹配，大部分需求可以满足

完全匹配，所有需求都能满足

Q12:服务的哪一点最影响您对它的依赖程度

价格高低

功能完善度

使用便捷性

服务响应速度

售后服务质量

Q13:您是否会因为服务体验不好，降低对它的依赖程度

一定会，直接换其他产品

大概率会，体验差就会减少使用

不一定，看有没有可替代的选项

不会，就算体验差也只能用它

Q14:对比一线城市同类服务，您觉得三四线城市的服务体验差距有多大

差距非常大

有一定差距，但是可以接受

几乎没有差距

反而比一线城市更好用

Q15:您向其他三四线城市居民推荐您现在常用服务的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q16:您觉得目前三四线城市的服务，需要在哪些方面优化来匹配用户的依赖需求

降低服务价格

丰富服务品类

提升服务响应速度

优化使用操作逻辑

增加线下服务网点

提升售后服务质量

Q17:您对您现在依赖的服务还有哪些体验改进建议

填空1

三四线城市居民的依赖程度用户体验调查问卷

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