三四线城市居民的核心需求及服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的核心需求与服务质量的调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写这份问卷。

Q1:您目前所在的城市属于

三线城市

四线城市

其他下沉市场城镇

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前的职业是

公职/事业单位人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:在日常生活中，您目前最关注的三四线城市居民的核心需求相关领域是

日常消费购物

医疗健康服务

子女教育服务

交通出行服务

休闲娱乐服务

社区生活服务

养老服务

住房服务

Q6:您对当前居住地本地基础民生服务的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前居住地本地商业消费服务的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前本地服务供给是否能满足您的核心需求

完全不能满足

只能满足少部分

基本能满足大部分

完全可以满足

Q9:您认为本地服务供给目前缺口最大的领域是

品牌餐饮娱乐

高品质医疗服务

优质学前/基础教育资源

便捷公共交通

社区便民服务点

文化休闲场馆

养老康养设施

其他

Q10:您更倾向于通过哪种渠道解决日常需求

线下本地实体店

线上电商平台

本地线上生活服务平台

周边一二线城市消费/享受服务

其他

Q11:您平均每月跨城去一二线城市消费或享受服务的频率是

从不

不到1次

1-2次

3次及以上

Q12:您对本地商家的服务态度满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对本地服务的性价比满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对本地服务场所的环境和设施满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:当您提出服务需求后，本地服务商的响应速度您是否满意

非常不满意，响应很慢

不太满意，偶尔响应不及时

基本满意，大部分时候能及时响应

非常满意，响应都很及时

Q16:您在享受本地服务时，遇到过哪些问题

服务人员专业能力不足

可选的服务种类太少

价格不透明乱收费

售后没有保障

服务流程繁琐不便捷

没有遇到过明显问题

其他

Q17:未来1-3年，您对哪类服务升级的需求最迫切

医疗健康类

教育类

消费购物类

休闲娱乐类

交通出行类

社区生活类

养老康养类

Q18:针对满足三四线城市居民的核心需求，您对本地服务提升有什么具体建议？

填空1

三四线城市居民的核心需求及服务质量调查问卷

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