三四线城市居民的质量评价渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解三四线城市居民的质量评价行为与渠道选择偏好，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您是否有过发布商品或服务质量评价的经历

经常发布

偶尔发布

从未发布，仅浏览他人评价

从未关注过质量评价相关内容

Q5:您通常会针对哪些类型的商品/服务发布质量评价

餐饮美食

酒店住宿

服装鞋帽

电子产品

家居用品

医疗服务

教育培训

交通出行

旅游景区

社区服务

Q6:您平均多久发布一次质量评价

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1次

仅遇到特别满意或不满意的时候才发布

Q7:您目前常用的质量评价发布渠道有哪些

电商平台自带评价区

本地生活服务平台（美团/大众点评等）

社交平台（微信/微博/小红书等）

短视频平台（抖音/快手等）

本地生活社群

政务平台或消费者投诉举报渠道

品牌官方客服渠道

Q8:您选择质量评价渠道时，最看重的因素是

渠道用户多，影响力大

发布流程简单便捷

可以匿名发布保护隐私

能得到品牌或官方的回应

可以获得积分、优惠券等奖励

社区氛围好，能和其他用户交流

Q9:您更愿意在什么情况下发布质量评价

商品/服务质量非常好的时候

商品/服务质量非常差的时候

不管质量好坏，习惯买完都评价

收到商家的评价提醒或奖励邀请的时候

Q10:您对当前常用的质量评价渠道的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在三四线城市生活，是否觉得现有的质量评价渠道能满足您的发布需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q12:您认为目前三四线城市本地生活的质量评价渠道存在哪些问题

本地商家的评价数量太少，参考价值低

虚假好评多，真实差评少，信息不可信

界面操作复杂，发布评价不方便

发布评价后得不到任何反馈

没有针对三四线城市本地的专属功能

隐私保护不到位

Q13:您是否会优先选择本地专属渠道发布三四线城市本地商家的质量评价

一定会，本地渠道更有针对性

可能会，看哪个渠道方便

不会，还是用全国性主流渠道

无所谓，没关注过区别

Q14:您发布质量评价的主要目的是

分享体验帮助其他消费者做决策

向商家反馈问题，督促其改进质量

宣泄对劣质商品/服务的不满

获得平台或商家的奖励

记录自己的消费体验

Q15:您是否会因为担心商家的报复，而不敢发布负面的质量评价

经常担心，所以很少发负面评价

偶尔会担心，除非问题特别严重才发

完全不担心，会如实发布评价

Q16:哪些激励会促进您更频繁地发布质量评价

平台积分可兑换礼品

商家发放优惠券或折扣

增加账号等级或权限

抽奖机会

优质评价被官方置顶展示

Q17:您是否会主动浏览其他三四线城市居民发布的质量评价来做消费决策

每次消费前都会看

比较大额的消费才会看

偶尔会看

几乎从不看

Q18:您认为本地商家是否重视消费者发布的质量评价

非常重视，会及时回应和改进

比较重视，只会回应大的问题

不太重视，很少回应反馈

完全不重视，对评价置之不理

Q19:您对优化三四线城市居民的质量评价渠道有什么具体建议

填空1

三四线城市居民的质量评价渠道调研问卷

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