三四线城市居民的质量评价客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在收集三四线城市居民的质量评价与客户满意度反馈，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

Q1:您目前居住的城市属于几线城市

三线城市

四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费时，对产品/服务质量的关注程度是

非常关注，质量是选择第一标准

比较关注，会优先考虑质量

一般关注，会结合价格综合判断

不太关注，更看重价格高低

Q5:您对当前本地日常消费产品的整体质量评分（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您对本地餐饮行业的服务质量满意度

分数

标签

Q7:您对本地零售行业的商品质量满意度

分数

标签

Q8:您对本地住宿行业的服务质量满意度

分数

标签

Q9:您对本地交通出行行业的服务质量满意度

分数

标签

Q10:您对本地教育培训行业的教学质量满意度

分数

标签

Q11:您对本地医疗健康行业的服务质量满意度

分数

标签

Q12:您对本地房产行业的房屋质量满意度

分数

标签

Q13:结合三四线城市居民的质量评价来看，您认为本地消费市场哪方面质量问题最突出

产品以次充好，假货仿货多

品牌档次低，优质产品选择少

服务人员专业能力不足

售后服务不完善，出问题难以解决

价格与质量不匹配，性价比低

Q14:您是否会因为质量问题，更倾向于去线上或一二线城市购买产品/服务

经常会，本地质量无法满足需求

偶尔会，遇到关键产品才会选择外部渠道

很少会，基本都在本地消费

从来不会，只在本地消费

Q15:对比三年前，您认为本地市场整体质量水平有什么变化

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而有所下降

Q16:您认为本地监管部门对产品/服务质量的监管力度足够吗

非常足够，监管很到位

基本足够，大部分问题都能管控

不太足够，仍有很多质量漏洞

完全不足，基本看不到监管效果

Q17:当您遇到质量问题时，通常会采取什么方式解决

和商家协商退换退款

向本地监管部门投诉

在社交平台曝光吐槽

自认倒霉，不采取任何措施

通过法律途径维护权益

Q18:谈谈您对三四线城市居民的质量评价相关感受，或对提升本地市场质量有什么建议

填空1

三四线城市居民的质量评价客户满意度调查问卷

关于

3周前

更新

283

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷