三四线城市居民的便捷性评价渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的便捷性评价相关研究，本次调研聚焦便捷性评价渠道相关情况，您的回答对我们非常重要，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

党政机关/事业单位工作人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您在当前居住的三四线城市居住时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您日常会通过哪些渠道获取城市生活相关服务信息

微信公众号/小程序

抖音/快手等短视频平台

本地生活服务APP（如美团/饿了么）

本地社区论坛/社群

线下传单/公告

亲朋好友推荐

其他

Q6:您是否有过对城市公共服务/生活服务的便捷性进行评价的经历

经常评价

偶尔评价

从没评价过，也没想过要评价

从没评价过，但有评价需求

Q7:在您有评价需求时，是否能快速找到合适的三四线城市居民的便捷性评价渠道

可以快速找到

需要搜索很久才能找到

找不到合适的渠道

Q8:您目前使用过的便捷性评价渠道有哪些类型

政务服务平台评价入口

商业平台商家评价板块

本地生活自媒体留言区

第三方调研问卷平台

政府热线/留言板

其他

Q9:您对当前常用的便捷性评价渠道的使用便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您选择评价渠道时最看重的因素是

入口容易找到

操作步骤简单

能得到官方反馈

个人信息安全有保障

评价内容可以公开给其他居民参考

其他

Q11:您认为当前三四线城市的便捷性评价渠道数量是否足够

数量太多，选择困难

数量充足，能满足需求

数量较少，选择有限

数量严重不足，找不到可用渠道

Q12:目前您使用的便捷性评价渠道存在哪些问题

入口隐蔽不容易找到

操作流程复杂步骤多

评价后没有任何反馈

容易泄露个人隐私信息

评价内容不公开无法参考

渠道稳定性差经常打不开

没有明显问题

其他

Q13:您更倾向于通过什么载体使用便捷性评价渠道

微信生态内（公众号/小程序）

独立手机APP

电脑网页端

线下填写问卷/表格

其他

Q14:您通常会对哪些场景的服务进行便捷性评价

政务办事服务

公共交通出行

商圈/菜场等生活场所

医院/学校等公共服务场所

快递外卖配送服务

小区物业

其他

Q15:您是否愿意在完成服务后，直接通过对应渠道完成三四线城市居民的便捷性评价

非常愿意，不麻烦的话都会填

看时间，有空就会填

只有体验极差或者极好的时候才会填

完全不愿意，觉得浪费时间

Q16:您对目前三四线城市整体生活服务的便捷性打分（1分非常不便捷，10分非常便捷）

分数

标签

Q17:您对优化三四线城市便捷性评价渠道有哪些具体建议

填空1

三四线城市居民的便捷性评价渠道调研问卷

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