三四线城市居民的支付习惯品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民的支付习惯相关调研，希望了解您在日常支付中的真实情况与看法，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于以下哪类

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业是

党政机关/事业单位工作人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常消费时，最常用的支付方式是

现金支付

银行卡刷卡支付

第三方移动支付（微信/支付宝等）

刷脸支付

数字人民币支付

其他

Q6:您通常会在以下哪些场景使用移动支付

线下餐饮购物

线上电商购物

公共交通出行

水电煤等生活缴费

转账发红包

医疗缴费挂号

教育缴费

其他

Q7:您每天使用移动支付的频率大概是

几乎不用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:您选择移动支付最主要的原因是

方便快捷，不用找零

商家有优惠活动

周围人都在用

不需要携带现金/银行卡

支持远程付款

其他

Q9:您是否了解数字人民币，日常会使用数字人民币支付吗

没听说过数字人民币

听说过但从来没有用过

偶尔使用，频次很低

经常使用，是常用支付方式之一

Q10:针对三四线城市居民的支付习惯，您是否更偏好支持多种支付方式的商家

非常偏好

比较偏好

无所谓

不太偏好

完全不偏好

Q11:以下哪个移动支付品牌您最常使用

微信支付

支付宝

云闪付

抖音支付

京东支付

其他

Q12:请您对微信支付的使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对支付宝的使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您最早是通过什么渠道知道当前常用的移动支付品牌的

社交媒体广告

线下商家宣传

家人朋友推荐

官方媒体报道

手机自带功能推广

其他

Q15:您认为一个好的支付品牌需要具备哪些特点

支付流程简单不卡顿

安全性高，保障资金安全

经常有优惠活动

客服服务响应及时

支持的消费场景多

手续费低或无手续费

Q16:您是否会因为支付品牌的优惠活动改变您原本的支付选择

一定会

大多时候会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q17:您在使用移动支付时最担心的问题是

资金账户不安全

个人信息泄露

网络不好支付失败

误操作转错账

没有担心的问题

其他

Q18:您是否会主动了解新推出的支付产品或品牌

非常愿意主动了解

有宣传的话会了解一下

没兴趣，只用常用的就好

完全不想了解新品牌

Q19:对于三四线城市的支付服务推广，您有什么其他建议吗

填空1

三四线城市居民的支付习惯品牌认知调查问卷

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