三四线城市居民的支付习惯与培训需求调研问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民的支付习惯相关调研，旨在了解大家对支付知识培训的实际需求，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业是

在校学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入大概是

2000元及以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您日常消费支付常用的工具是

现金

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

云闪付

数字人民币

其他

Q6:您日常出门会随身携带现金吗

一定会带

偶尔会带

几乎不带

完全不带

Q7:您每次出门随身携带的现金金额大概是

100元以内

101-500元

501-1000元

1000元以上

从不携带现金

Q8:您平均每月使用现金支付的频次是

几乎不用

1-3次

4-10次

11-20次

每天都用

Q9:您更倾向于使用移动支付的主要场景是

线下门店消费

线上购物

转账还款

生活缴费

收发红包/转账

其他

Q10:您是否了解不同支付方式的安全注意事项

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q11:您在使用支付工具时遇到过哪些问题

不会操作复杂功能

担心支付安全问题

不清楚优惠活动规则

误操作导致支付错误

没有遇到过问题

其他

Q12:您是否有学习新支付知识、提升支付使用能力的需求

需求很强

有一定需求

需求很低

完全没有需求

Q13:您希望通过支付培训获得哪些知识内容

移动支付基础操作方法

支付安全防诈骗知识

新型支付工具（如数字人民币）使用方法

支付优惠活动参与规则

支付错误的应对处理方法

其他

Q14:您更偏好哪种形式的支付知识培训

线下社区/网点现场讲解

线上短视频教程

图文手册

一对一指导

线上直播教学

Q15:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

2小时以上

Q16:您希望培训开展的频率是

一周一次

半个月一次

一个月一次

一季度一次

只开展一次即可

Q17:如果开展免费的线下支付培训，您是否愿意参加

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不会参加

Q18:您认为限制您参与支付培训的主要原因是

没时间参加

已经会用不需要培训

觉得培训内容没用

对培训内容不感兴趣

没有限制，愿意随时参加

其他

Q19:您获取支付相关新知识的主要渠道是

家人朋友告知

自媒体短视频/文章

银行/支付机构宣传

社区通知

自己摸索尝试

从不主动获取

Q20:您对目前自己掌握的支付使用能力打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

三四线城市居民的支付习惯与培训需求调研问卷

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