三四线城市居民的支付习惯满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的支付习惯相关调研，旨在了解当下支付行为特征与服务满意情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在的城市属于

三线城市

四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

在校学生

企事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

2000元及以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:日常消费您最常使用哪种支付方式

现金支付

银行卡刷卡支付

微信支付

支付宝支付

云闪付

其他数字人民币支付

其他

Q6:您会在以下哪些场景使用移动支付

线下餐饮购物

公共交通出行

水电燃气等生活缴费

线上网购

转账汇款

医疗缴费挂号

教育缴费

其他

Q7:您对当前常用支付方式的便捷性打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对当前常用支付方式的安全性打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您每月使用移动支付的交易次数大概是

少于10次

10-30次

31-50次

51-100次

100次以上

Q10:您单次移动支付的金额通常集中在哪个区间

10元及以下

11-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q11:您是否会主动关注支付平台推出的优惠活动

每次都会关注

经常关注

偶尔关注

几乎不关注

从不关注

Q12:您选择某一支付方式最看重哪些因素

到账速度快

操作简单便捷

安全性高

优惠活动多

商家支持度高

服务售后好

其他

Q13:您是否遇到过支付安全问题（如盗刷、诈骗等）

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过但自己没遇到

Q14:您向他人推荐您常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:针对三四线城市居民的支付习惯，您对当前支付服务整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您觉得目前主流支付方式在三四线城市推广还存在哪些问题？

填空1

Q17:您认为哪些因素会影响您更换常用支付方式

安全性问题

体验感不佳

优惠力度不够

使用场景限制

亲朋好友影响

其他

Q18:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q19:关于优化三四线城市居民支付体验，您还有哪些建议？

填空1

三四线城市居民的支付习惯满意度调查问卷

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2个月前

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