三四线城市居民的社区服务满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次三四线城市居民的社区服务满意度调研,您的真实反馈对我们优化三四线城市社区服务非常重要,请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在的城市属于

三线城市
四线城市
其他下沉市场城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q5:您对当前社区整体环境的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区保洁服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区安保服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区公共设施维护服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区便民维修服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区养老服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
暂未使用过相关服务

Q11:您对社区托育/托管服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
暂未使用过相关服务

Q12:您对社区文化活动组织服务的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未参加过社区活动

Q13:您对社区物业服务响应速度的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为本社区目前社区服务最需要改进的环节是

环境卫生清洁
治安安全保障
公共设施维护
便民生活服务
养老托育服务
文化活动开展
物业沟通效率

Q15:您是否能方便找到社区工作人员咨询问题

非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便

Q16:您对社区工作人员解决问题能力的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对当前社区服务收费水平的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您平时使用社区线上服务(如线上报修、通知推送)的频率是

从不使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次以上

Q19:您对社区线上服务体验的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从不使用所以不评价

Q20:您最常使用的三四线城市社区服务项目是哪几项

垃圾清运保洁
安保巡逻
公共设施维修
便民义诊
生鲜配送自提
社区文化活动
老人日间照料
儿童托管

Q21:您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您对提升本地社区服务质量还有什么其他建议吗?

填空1
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