三四线城市居民的数字化转型认知可行性调研

您好！本次调研围绕三四线城市居民的数字化转型认知展开，希望收集您的真实看法，为相关推进工作提供参考，感谢您的支持与参与

Q1:您所在的城市属于

三线城市

四线城市

五线城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

党政机关/事业单位工作人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

待业人员

Q4:您的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平时使用智能手机的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

从不使用

Q6:您是否听过「数字化转型」这个概念

非常熟悉，清楚具体含义

听过，大概了解

只听过名字，不清楚内容

完全没听过

Q7:您日常接触过哪些数字化服务（可多选）

移动支付

线上政务办理

线上购物

在线教育

远程医疗

共享出行

智能家居

从未接触过任何数字化服务

Q8:在三四线城市生活，您认为现在的数字化设施覆盖程度如何

覆盖非常完善，随处可用

大部分区域覆盖良好，少数地方没有

仅核心区域有覆盖

覆盖很差，很多场景都没有

完全没有感知

Q9:您对自己当前的数字化操作能力打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您认为三四线城市推进数字化转型对您的日常生活影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

不确定

Q11:您认为三四线城市的数字化转型能给您带来哪些好处（可多选）

办事更方便，少跑腿

购物选择更多，价格更便宜

能获得更多学习/工作机会

生活更智能便捷

没觉得有什么好处

不清楚

Q12:您愿意主动学习新的数字化使用技能吗

非常愿意，能让生活更方便

愿意，如果有需要的话

无所谓

不太愿意，觉得学起来太麻烦

完全不愿意，习惯原来的方式

Q13:在使用数字化服务的时候，您最常遇到的问题是

操作太复杂，学不会

网络不稳定，无法使用

担心个人信息泄露，没有安全感

收费太贵，不值得

没有遇到过问题

其他

Q14:您认为目前三四线城市推广数字化服务最大的障碍是什么

居民学习能力不足，不愿意接受

基础设施跟不上，网络信号差

推广力度不够，大家不了解

服务不贴合本地需求，不好用

成本太高，难以负担

不清楚

Q15:您是否接受通过手机APP办理政务业务（如社保查询、违章处理等）

已经在使用了，很方便

愿意尝试，希望推广

可以接受但自己不太会用

不太接受，还是线下更放心

完全不接受

Q16:您认为三四线城市居民的数字化转型认知普及的必要性如何

非常有必要，能提升整体生活水平

有必要，对发展有帮助

无所谓，有没有都可以

不太有必要，目前的生活方式已经足够

完全没必要

Q17:如果有免费的数字化操作讲解培训，您会参加吗

一定会参加

有空的话会参加

不确定，看宣传情况

不太会参加，没时间

一定不会参加

Q18:您向身边人推荐使用数字化服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您认为未来五年，三四线城市的数字化会发展到什么程度

会全面普及，大部分生活场景都实现数字化

会有较大发展，多数人都会使用

发展缓慢，只有少部分人使用

不会有太大变化

说不清楚

Q20:您对三四线城市推进数字化转型还有什么其他建议

填空1

三四线城市居民的数字化转型认知可行性调研

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