三四线城市居民的理财习惯客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民的理财习惯客户满意度调研，您的分享对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右完成，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市

四线城市

其他线级城市

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业是

企事业单位在职人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您的家庭月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您目前是否有配置理财产品

是，长期持续配置

偶尔配置，断断续续

从未配置过理财产品

Q6:从整体来看，您对您目前使用的理财服务的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您日常了解理财知识和产品的渠道有哪些

银行网点宣传

社交媒体平台

线下理财讲座

亲友推荐

理财类APP推送

官方财经媒体

其他

Q8:您每月可用于理财的资金占月收入的比例大概是

10%及以下

11%-25%

26%-40%

40%以上

Q9:您更偏好哪种风险等级的理财产品

低风险（如存款、国债）

中低风险（如稳健型理财、债券基金）

中风险（如平衡型基金）

中高风险（如股票型基金）

高风险（如股票、衍生品）

Q10:您购买理财产品的最主要目标是

资产保值，对抗通胀

资产稳健增值，补充收入

追求高收益，快速积累财富

只是尝试接触，没有明确目标

Q11:您目前持有过哪些类型的理财产品

银行存款/大额存单

国债/国债逆回购

银行理财

公募基金

股票

商业保险理财

信托产品

互联网平台活期/定期理财

从来没持有过任何理财产品

Q12:针对三四线城市居民的理财习惯，您认为当前市面上的理财产品匹配度如何

非常匹配，完全符合我们的需求

比较匹配，大部分需求能满足

一般，部分需求能满足

不太匹配，很少能满足需求

完全不匹配

Q13:您对您使用过的理财服务的理财顾问专业度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有接触过理财顾问

Q14:您对理财产品购买渠道的操作便捷性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对理财产品的收益表现满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对理财服务的信息透明度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您理财过程中最担心的问题是

本金亏损风险

收益达不到预期

平台不安全，资金无法取出

个人信息泄露

没有合适自己的产品

Q18:您一般会持有一款理财产品多长时间

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

看收益情况随时赎回

Q19:您向其他三四线城市居民推荐您目前使用的理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:结合您的理财习惯，您对现有理财服务还有哪些改进建议

填空1

三四线城市居民的理财习惯客户满意度调查问卷

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