三四线城市居民的保险购买意愿及满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于三四线城市居民的保险购买意愿及满意度的调研，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前所在的城市属于

三线城市

四线城市

其他线级城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您的家庭年收入范围是

5万元及以下

6-10万元

11-20万元

21-50万元

50万元以上

Q5:您目前的职业是

机关/事业单位工作人员

企业职员

个体工商户

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q6:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买了至少1份

还没有购买过商业保险

Q7:如果您已经购买保险，您购买过哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/养老保险

少儿保险

车险

其他

Q8:您购买保险的主要信息来源是

保险代理人推销

网络媒体平台

亲戚朋友推荐

银行/保险公司线下活动

其他

Q9:请您对当前保险产品的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于您的体验，您向身边朋友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:对于三四线城市居民的保险购买意愿相关话题，您认为当前保险产品最大的问题是什么

价格太高，超出预算

条款复杂难理解

理赔流程麻烦

不信任保险公司/销售人员

可选产品太少

没有感受到购买必要

Q12:您是否有未来1年内购买商业保险的计划

明确计划购买

正在了解考虑中

暂时没有计划

完全不打算购买

Q13:您能接受每年在保险上的支出占家庭年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q14:您购买保险时最看重的因素是哪些

保障范围

保费价格

保险公司品牌

理赔效率

销售人员专业度

理赔条款清晰度

Q15:请您对本地保险公司的线下服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为有没有必要针对三四线城市居民推出定制化的保险产品

非常有必要

有一定必要

无所谓

没有必要

Q17:您对购买保险还有什么其他的顾虑或者需求，可以在这里说明

填空1

三四线城市居民的保险购买意愿及满意度调查问卷

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