三四线城市居民的保险购买意愿渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的保险购买意愿相关调研，希望了解您在保险购买中的相关偏好与习惯，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的城市属于以下哪一类

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您的月均收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前是否已经购买了商业保险

已经购买，且配置齐全

已经购买，但还需要补充

暂时还未购买，有计划购买

暂时还未购买，也没有购买计划

Q6:您认为自身对三四线城市居民的保险购买意愿相关信息了解程度如何

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q7:您对购买商业保险的重视程度打分为（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q8:您当前的保险购买需求程度打分为（1分完全没有需求，5分需求非常强烈）

分数

标签

Q9:您如果购买保险，更倾向于选择哪些类型的保险

重疾险/医疗险

意外险

寿险

少儿保险

养老保险

财产险

车险

其他

Q10:您最近一年内是否有明确的保险购买计划

已经确定要购买，正在挑选产品

有初步想法，但还没决定

完全没有想法

暂时不需要

Q11:如果您有购买保险的打算，您可以接受每年的保费支出占您年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q12:您通常会通过哪些渠道了解保险相关信息

保险公司线下代理人

银行保险渠道

第三方保险经纪平台

保险公司官方APP/官网

微信/抖音等社交媒体

亲友推荐介绍

保险公司短视频账号/直播

其他

Q13:您更倾向于通过哪个渠道最终购买保险

线下保险公司门店

线下保险代理人

银行网点

线上保险公司官方平台

第三方互联网保险平台

保险直播/短视频渠道

其他

Q14:您选择线下渠道购买保险的最主要原因是

可以面对面沟通，更放心

有熟人推荐，信任度高

可以当场解决所有疑问

不习惯线上操作

其他

Q15:您选择线上渠道购买保险的最主要原因是

购买流程方便，随时可以操作

可以自主对比多款产品

价格比线下更便宜

线上产品选择更多

网红/博主推荐，更容易被种草

其他

Q16:您对目前常见保险购买渠道的信任度打分为（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q17:您在选择保险购买渠道时，最看重的因素有哪些

渠道的正规性和安全性

保费价格高低

售后理赔服务质量

是否有专业人员提供咨询

购买流程是否简便

周围人的口碑评价

其他

Q18:您有没有通过线上直播渠道购买过保险

已经购买过，体验很好

已经购买过，体验很差

没购买过，但是感兴趣会考虑

没购买过，也完全不考虑

Q19:阻碍您通过线上渠道购买保险的主要原因是

担心信息不安全，个人信息泄露

看不懂保险条款，没人讲解

担心理赔不顺畅

不信任线上平台，觉得不安全

没有阻碍，愿意在线上购买

其他

Q20:您在决定是否购买保险时，谁对您的影响最大

自己做主，不受他人影响

配偶/家人

亲戚朋友

保险销售人员

网络博主/保险KOL

其他

Q21:您认为三四线城市目前保险服务的完善程度打分为（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q22:您对三四线城市的保险购买渠道还有哪些改进建议？

填空1

三四线城市居民的保险购买意愿渠道调研问卷

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