三四线城市居民的汽车购买意愿及客户满意度调查

您好！我们正在开展关于三四线城市居民的汽车购买意愿调研，希望了解您对汽车购买及现有车辆使用服务的看法，您的回答将帮助我们更好地了解市场需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市等级

三线城市

四线城市

五线城市

Q2:您的年龄阶段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的家庭月均总收入

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您目前家庭拥有汽车数量

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

Q5:您是否计划在未来1-2年内购买汽车

肯定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

肯定不会购买

Q6:如果您有购车计划，您购车的主要原因是

首次购车满足日常出行

添购第二辆车改善出行品质

更换旧车升级车型

其他

Q7:您更偏好哪种类型的汽车

燃油车

纯电动车

混合动力车

插电混合动力车

Q8:您可以接受的购车总预算范围是

5万元以下

5万-10万元

10万-15万元

15万-20万元

20万-30万元

30万元以上

Q9:您选择车型时最看重哪些因素

价格

油耗/续航

空间大小

外观设计

安全性配置

品牌口碑

智能功能

保养成本

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车信息

汽车门户网站/APP

短视频平台

亲戚朋友推荐

线下4S店体验

本地汽车经销商宣传

汽车公众号/头条号

Q11:针对三四线城市居民的汽车购买需求，您认为本地经销商当前的车型覆盖是否能满足需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

不确定

Q12:如果您已经购买过汽车，您对本次购车的整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对本地汽车经销商的售前服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未接触过售前服务

Q14:您对本地汽车经销商的售后服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未接受过售后服务

Q15:您是否会考虑购买二手车

肯定会考虑

可能会考虑

不确定

不太会考虑

肯定不会考虑

Q16:您更倾向于哪种购车付款方式

全款购车

商业贷款分期

厂家金融分期

融资租赁

Q17:您认为当前三四线城市购车，最大的障碍是什么

汽车价格过高

中意的车型没有现车

经销商服务不好

停车位不足

后续保养成本高

充电设施不完善（针对新能源）

摇号/上牌难

Q18:新能源汽车在三四线城市的普及，是否会提升您的购车意愿

会明显提升

会略有提升

没有影响

会降低意愿

Q19:您日常主要出行场景是

日常上下班通勤

接送家人孩子

周末近郊出游

跨城长途出行

货运/商务使用

Q20:您向准备购车的亲友推荐本地汽车经销商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对三四线城市居民购车，还有哪些其他的想法或建议

填空1

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