乡镇居民的品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好！为了更好地了解乡镇居民的品牌忠诚度情况，优化品牌对乡镇市场的服务体验，我们开展本次调研，麻烦您花几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您当前的职业是

务农

乡镇本地务工

外出务工返乡

个体经营户

乡镇公职人员

退休

其他

Q4:您的家庭月均总收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您居住在本乡镇的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q6:您日常消费中，会优先选择品牌商品的品类是（可多选）

米面粮油等食品

洗漱日化用品

服装鞋帽

家用电器

农资农具

酒水饮料

电子产品

Q7:您购买同类商品时，是否会固定选择同一个品牌

几乎每次都选同一个品牌

大部分时候选同一个品牌

偶尔换品牌，还是常选熟悉的

经常换不同品牌尝试

Q8:您觉得和非品牌商品比，品牌商品最吸引您的点是

质量更可靠

价格更划算

售后更有保障

身边人都在用，跟着选

包装更好看

Q9:请您对自己常用品牌的产品质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对自己常用品牌的乡镇门店服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:当您常用品牌推出新产品时，您愿意尝试购买吗

非常愿意，第一时间尝试

愿意，先观望一下再买

不确定，看价格和评价再决定

不太愿意，只买它家熟悉的旧款

不愿意尝试，只买原来的产品

Q12:如果您信任的品牌涨价了，您会怎么做

还是继续买这个品牌

短期内继续买，长期会换

涨一点就换其他品牌

直接换更便宜的非品牌产品

Q13:当其他品牌推出更低价的同类产品时，您会换成新品牌吗

绝对不换，继续用原来的品牌

除非降价很多，否则不换

会先买一点试试，好用就换

直接换成更便宜的新品牌

Q14:如果身边亲友说您常用品牌不好，您会改变对这个品牌的选择吗

不会，我自己用着好就继续选

会参考，但还是会自己再试一次再决定

会动摇，慢慢换成其他品牌

直接就换品牌

Q15:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌（可多选）

产品质量明显下降

涨价幅度超出接受范围

出现了口碑更好的新品牌

乡镇买不到这个品牌的产品了

售后变差，出问题找不到人解决

经常买到假货

Q16:您一般从哪里了解到品牌的相关信息

乡镇门店的线下宣传

村口/集市的广告

抖音快手等短视频平台

微信朋友圈/亲戚朋友推荐

电视广告

Q17:您购买品牌商品时，更倾向于在哪里购买

乡镇本地的实体零售店

镇上的品牌专卖店

拼多多/淘宝等网上购物平台

直播间下单

Q18:您觉得乡镇地区购买品牌商品最大的问题是什么

很多品牌买不到

价格比网上贵很多

分不清真假货

出问题退换不方便

没有明显问题

Q19:品牌产品在乡镇的售后体验您打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您会不会主动向身边的亲友推荐您常用的品牌

经常推荐

别人问了才会推荐

很少推荐

从来不推荐

Q21:您持续选择同一个常用品牌的意愿有多高？（0分完全不愿意，10分一定会持续选择）

选项1

Q22:您对提升乡镇市场品牌消费体验，有什么其他建议吗

填空1

乡镇居民的品牌忠诚度用户体验调查问卷

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