乡镇居民的服务体验产品调研问卷

您好！为了更好地优化适配乡镇居民的服务体验产品，提升大家的生活便利性与满意度，我们开展本次调研，邀请您分享真实的使用感受与需求。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本乡镇居住的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q3:您的职业是

务农

本地个体经营

本地企事业单位职工

外出务工返乡人员

全职家庭主妇/主夫

退休

其他

Q4:您的家庭月总收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q5:您日常使用过哪些本地生活服务类产品

生鲜电商配送服务

便民家政服务

乡镇物流代收寄服务

医疗问诊上门服务

农资技术咨询服务

养老陪护服务

乡镇电商购物服务

技能培训服务

从未使用过任何相关服务产品

Q6:您对目前享受到的乡镇居民的服务体验整体打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您平均每月使用乡镇本地服务产品的次数是

几乎不用

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q8:您更偏好通过哪个渠道获取服务产品的相关信息

乡镇门店线下宣传

微信社群/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

亲朋好友推荐

乡镇村委会宣传

其他

Q9:您选择乡镇服务产品时最看重哪些方面

价格实惠

上门方便

服务响应速度快

服务人员专业靠谱

产品质量有保障

售后有保障

符合乡镇居民使用习惯

Q10:您能接受的单次乡镇本地服务产品的客单价区间是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q11:您是否遇到过乡镇服务产品体验不好的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到过不好的乡镇居民的服务体验，您遇到的主要问题是什么

填空1

Q13:如果有更贴合需求的新乡镇服务产品，您愿意尝试吗

非常愿意

愿意尝试

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您目前觉得乡镇还缺少哪些服务体验产品

平价日常维修服务

老年人助餐服务

亲子托管服务

农产品销售对接服务

低价便捷的理发美容服务

法律咨询便民服务

就业对接服务

其他

Q15:您是否愿意为更好的服务体验支付更高的价格

非常愿意

愿意，只要提升明显

不愿意，只接受低价

看具体是什么服务

Q16:您愿意向其他乡镇居民推荐您使用过的满意的服务产品吗（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您觉得目前乡镇服务产品和城市的服务体验差距大吗

差距非常大

有一定差距

差距很小

几乎没有差距

Q18:对于优化乡镇本地服务产品，提升乡镇居民的服务体验，您还有哪些其他建议

填空1

乡镇居民的服务体验产品调研问卷

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2个月前

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