乡镇居民的购物渠道偏好及购物体验满意度调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民的购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的习惯与感受，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

务农

乡镇本地务工

外出务工

个体经营

机关/事业单位工作人员

退休

学生

其他

Q4:您的个人月均可支配收入大概是

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您目前居住在乡镇的时长是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q6:您日常常使用的购物渠道有哪些

乡镇本地实体杂货店/小卖部

乡镇连锁超市

乡镇农贸市场

县城大型商场/超市

淘宝、京东等传统电商平台

抖音、快手等直播电商平台

社区团购平台

微信朋友圈/微商

拼多多

Q7:您每周线上购物的频次是

从不购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:您每周线下到店购物的频次是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q9:您对线下实体购物渠道的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对线上购物渠道的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在乡镇居民的购物渠道选择中，您优先选择线下购物的最主要原因是

可以直接看到摸到商品，质量有保障

购物后可以立即拿到商品，不需要等待

享受逛街购物的过程

不会操作线上购物

退换货更方便

Q12:在乡镇居民的购物渠道选择中，您优先选择线上购物的最主要原因是

商品种类更丰富，能买到线下买不到的商品

价格比线下更便宜

送货上门，不需要出门

购物时间更自由，随时都能买

品牌选择更多

Q13:您在线下乡镇实体店购物时，最在意哪些方面

商品价格

商品质量

商品种类齐全度

店铺距离远近

服务态度

支付便利性

退换货政策

Q14:您在线上购物时，最在意哪些方面

商品价格

商品质量

配送时效

配送是否能送货上门

退换货成本

商家口碑

直播/商品介绍真实性

Q15:您不同购物渠道的选择，是否受购买商品的种类影响

完全不受影响，一直固定用同一个渠道

影响不大，习惯优先选常用渠道

影响很大，不同商品会选不同渠道

Q16:您购买以下哪些商品会优先选择线下渠道

蔬菜水果生鲜类

米面粮油调味品

服饰鞋包

家居日用品

酒水饮料

家用电器

大型家具

药品

Q17:您购买以下哪些商品会优先选择线上渠道

服饰鞋包

家居日用品

家用电器

数码产品

零食特产

化妆品护肤品

大型家具

农资农具

Q18:您向其他乡镇居民推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您觉得当前乡镇线下购物渠道最大的问题是什么

商品价格太高

商品种类太少，选不到想要的

商品质量参差不齐，容易买到假货

店铺距离太远，购物不方便

服务态度差

Q20:您觉得当前乡镇线上购物渠道最大的问题是什么

配送速度太慢

配送不送货上门，需要自己到代收点取

商品图片和实物差距大，质量没保障

退换货不方便，运费高

不会操作，担心被骗

Q21:您对优化乡镇购物渠道，有什么其他的建议吗

填空1

乡镇居民的购物渠道偏好及购物体验满意度调查问卷

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