乡镇居民的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民的购物渠道偏好相关调研，非常感谢您抽出时间参与本次调查，您的反馈对我们优化购物服务十分重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

本地务农

本地个体经营

本地乡镇单位职工

外出务工常住乡镇

其他

Q4:您个人每月的可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您平时常用的购物渠道有哪些

乡镇本地线下实体门店

乡镇集市/赶集

社交电商平台（拼多多、抖音电商等）

传统综合电商平台（淘宝、京东等）

社区团购自提

直播带货购物

其他

Q6:您购买日常生鲜果蔬时，更偏好选择哪种购物渠道

本地菜市场/赶集

乡镇超市

社区团购自提

线上平台配送

其他

Q7:您购买粮油米面等日常用品时，更偏好选择哪种购物渠道

乡镇本地杂货店

乡镇连锁超市

线上电商平台

社区团购

其他

Q8:您购买衣服鞋帽类商品时，更偏好选择哪种购物渠道

乡镇本地服装店

线上电商平台

直播带货

乡镇集市批发

其他

Q9:您购买家用电器、数码产品等大件商品时，更偏好选择哪种购物渠道

乡镇本地线下门店

线上品牌官方商城

综合电商平台

其他

Q10:您对目前常用线下购物渠道的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对目前常用线上购物渠道的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:基于您的乡镇居民的购物渠道偏好，您选择购物渠道最看重的因素是

商品价格便宜

商品质量有保障

能即时拿到商品

购物方便不用跑路

售后有保障

商品种类齐全

其他

Q13:您每月通过线上渠道购物的频次大概是

基本不线上购物

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q14:您每月通过线下渠道购物的频次大概是

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q15:您每次线上购物的客单价大概是

50元及以下

51-100元

101-200元

200元以上

Q16:您每次线下购物的客单价大概是

50元及以下

51-100元

101-200元

200元以上

Q17:您认为线下购物渠道最大的优势是

可以直观体验商品

售后方便

即时取货

购物社交体验好

其他

Q18:您认为线上购物渠道最大的优势是

价格更低

可选种类更多

购物更方便

送货上门

其他

Q19:当前您常用的购物渠道能否满足您的全部购物需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足部分需求

完全不能满足

Q20:您向其他人推荐您当前常用购物渠道的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q21:您对现有购物渠道有哪些改进建议

填空1

乡镇居民的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

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2周前

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