乡镇居民的线上线下选择满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于乡镇居民的线上线下选择满意度调研，希望通过您的反馈了解大家在不同购物渠道选择中的真实体验，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的职业是

本地务农

本地个体经营

本地企业/单位上班

外出务工

学生

退休

其他

Q4:您的家庭月均可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:在日常购物中，您更偏向于哪种消费渠道选择

完全线下实体店消费

大部分线下，偶尔线上消费

线上线下各占一半

大部分线上，偶尔线下消费

完全线上消费

Q6:您对于线下实体店商品质量的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对于线下实体店商品价格的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对于线下实体店服务态度的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对于线下实体店退换货保障的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对于线上购物商品质量的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对于线上购物商品价格的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对于线上购物物流配送速度的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对于线上购物退换货保障的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在乡镇居民的线上线下选择中，优先选择线下购物的原因有哪些

可以直接触摸查看商品品质

购物后立即拿到商品，不需要等待

线下店家更熟悉，售后更放心

不会使用线上购物软件

享受逛街购物的过程

亲友推荐线下店铺

Q15:您优先选择线上购物的原因有哪些

商品种类更多，可选择范围大

价格比线下更便宜

送货上门，不用出门

随时随地都可以购物，时间灵活

线上促销活动更多

Q16:您认为您所在乡镇目前线下实体店的商品种类能不能满足您的购物需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q17:您认为目前线上购物配送到乡镇的整体效率能不能满足您的需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q18:您会向其他乡镇居民推荐结合线上线下的消费方式吗？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:针对乡镇购物场景，您对于线上线下购物渠道还有哪些改进建议

填空1

乡镇居民的线上线下选择满意度调查问卷

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