乡镇居民的保险购买意愿用户体验调查问卷

您好!我们正在开展乡镇居民的保险购买意愿用户体验调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭常住人口数量

2人及以下
3-4人
5-6人
6人以上

Q4:您的家庭年均总收入大概是

5万元及以下
5-10万元
10-20万元
20万元以上

Q5:您目前从事的职业是

本地务农
本地个体经营
本地务工
外出务工
退休
其他

Q6:您是否已经购买过商业保险产品

是
否

Q7:您目前已经配置了哪些类型的保险

医疗险
重疾险
意外险
寿险
养老险
子女教育险
车险
农业保险
其他保险

Q8:您认为现阶段乡镇居民的保险购买意愿整体处于什么水平

非常低
比较低
一般
比较高
非常高

Q9:您本人当前的保险购买意愿强烈吗

完全没有意愿
意愿较低
不确定
意愿较高
意愿非常强烈

Q10:您了解商业保险相关知识吗

完全不了解
了解很少
一般了解
比较了解
非常了解

Q11:您主要通过哪些渠道了解保险相关信息

保险业务员线下推广
电视/广播/报纸
短视频平台
微信/QQ等社交平台
亲戚朋友介绍
村镇组织的保险宣传活动
其他渠道

Q12:您觉得现有保险产品的价格对于乡镇居民来说是否合理

价格过高难以承受
价格略高但可以接受
价格比较合理
价格很亲民

Q13:您觉得现有保险产品是否符合乡镇居民的实际需求

完全不符合,都是给城里人设计的
少数产品符合
一半左右符合
大多数产品符合
全部都符合需求

Q14:您对保险理赔流程的便捷性满意吗

非常不满意,理赔太麻烦
不太满意
一般
比较满意
非常满意
没理赔过不清楚

Q15:您信任保险销售人员的专业程度吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q16:您认为购买保险对乡镇居民来说重要吗

完全不重要
不太重要
无所谓
比较重要
非常重要

Q17:您如果有保险购买意愿,主要是想解决哪方面的问题

生病住院医疗费用压力
重大疾病的治疗开支
意外受伤的治疗与赔付
养老保障补充
家人生活保障
农业生产风险保障
资产增值

Q18:您不愿意购买保险的主要原因是

收入有限没钱买
不信任保险公司
看不懂保险条款
理赔太麻烦没保障
不需要保险
身边没人买所以不买

Q19:您未来一年有没有计划购买新的保险产品

肯定不会买
暂时不确定
可能会买
已经在对比选择了

Q20:请您对目前您接触过的保险服务整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
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Q21:您对于开发适合乡镇居民的保险产品,有什么具体建议

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乡镇居民的保险购买意愿用户体验调查问卷
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