农民的品牌忠诚度服务质量调查问卷

您好！本次调研围绕农业相关品牌服务与农民的品牌忠诚度开展，希望能了解您的真实使用体验，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您从事农业生产的年限是

5年及以下

6-15年

16-30年

30年以上

Q3:您种植/养殖的规模属于

10亩以下

11-50亩

51-200亩

200亩以上

Q4:您是否固定购买同一品牌的农资产品

是，一直只买同一个品牌

一般固定买1-2个品牌，偶尔尝试新品牌

没有固定品牌，随机购买

从不固定品牌

Q5:您购买农资产品时，主要关注哪些因素

产品价格

产品效果

品牌口碑

售后服务

购买便利性

厂家宣传

Q6:您对当前常用农资品牌的整体服务质量打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您是否会因为同品类其他品牌降价，就放弃正在使用的品牌

一定会，价格优先

大概率会，差价大就换

不一定，要看效果差距

基本不会，习惯了当前品牌

一定不会，信任当前品牌

Q8:当您常用的品牌出现小的服务问题时，您会怎么做

直接换其他品牌

反馈问题，如果不解决就换品牌

反馈问题，接受改进后继续使用

不介意，继续用这个品牌

Q9:您向其他农户推荐您常用农资品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q10:您认为品牌服务质量对农民的品牌忠诚度影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q11:您觉得品牌的哪些服务内容最能提升您的品牌忠诚度

使用技术指导

售后问题快速响应处理

种植养殖相关免费培训

老客户优惠福利

缺货及时配送保障

质量问题赔付保障

Q12:过去一年，您购买农资产品时，选择常用品牌的比例大概是

90%以上

60%-90%

30%-60%

30%以下

Q13:您获取农资品牌信息的主要渠道是

村口农资店推荐

周边农户介绍

短视频平台推广

厂家线下宣传

农技推广人员推荐

Q14:您对常用品牌的配送服务满意度打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您对常用品牌的售后问题处理满意度打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您对常用品牌的技术指导服务满意度打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:如果重新选择，您还会继续选择当前常用的品牌吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q18:您对农资品牌提升服务质量，巩固农民的品牌忠诚度还有什么建议

填空1

农民的品牌忠诚度服务质量调查问卷

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