农民的支付习惯用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解农民的支付习惯与相关使用体验，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与填写！

Q1:您的年龄是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您从事农业生产的年限是

5年及以下

6-15年

16-25年

26年及以上

Q3:您主要的收入来源是

传统农业种植

经济作物种植

畜牧养殖

外出务工

其他

Q4:您家庭的年收入范围是

3万元及以下

3-8万元

8-15万元

15万元以上

Q5:您日常常用的支付工具是

现金

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

其他

Q6:您平均每个月使用非现金支付的频率是

几乎不用

偶尔使用（1-5次）

经常使用（6-15次）

几乎每天都用

Q7:您更习惯在哪类场景使用移动支付

线下农资店采购

线上电商购买农资农具

农产品售卖收款

日常零售消费

人情往来转账

Q8:您使用移动支付主要是因为

方便携带，不用找零

身边人都在用

商家只支持移动支付

有支付优惠活动

Q9:您仍然保留使用现金支付习惯的原因是

不会用智能手机

担心移动支付不安全

没有网络信号

习惯了现金交易

其他

Q10:您对目前常用支付工具的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对目前常用支付工具的安全性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您是否遇到过农民的支付习惯相关的使用问题

从来没遇到过

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q13:您使用移动支付时遇到过哪些问题

操作步骤太复杂学不会

网络不好无法支付

不小心转错账无法追回

收到诈骗链接导致损失

字体太小看不清楚

没有遇到过问题

Q14:遇到支付问题后您一般会怎么解决

找家里晚辈帮忙

去银行/服务点找工作人员解决

干脆不用了换回现金

自己摸索解决

其他

Q15:您购买生产农资的时候更习惯用哪种方式付款

现金全额付款

移动支付全额付款

赊账之后统一转账结清

银行卡转账

其他

Q16:您售卖农产品给收购商的时候，更习惯哪种收款方式

现金收款

微信/支付宝转账

银行卡转账

票据收款

其他

Q17:您是否开通了支付账户的刷脸支付功能

已经开通且经常使用

已经开通但几乎不用

没有开通也不想用

不知道什么是刷脸支付

Q18:您会使用支付工具缴纳水电费、社保等生活费用吗

一直自己用支付工具交

偶尔自己交

都是让别人帮忙交

从来不用，还是去线下网点交

Q19:您认为支付工具哪些方面最需要改进

简化操作步骤

放大字体和按钮

增加更多安全提示

提高农村地区到账通知清晰度

增加针对农民的支付优惠

Q20:您愿意学习新的支付工具使用方法吗

非常愿意

愿意学简单的

不愿意，现在的就够用

完全不想学

Q21:您对支付服务适配农民的支付习惯有什么其他建议

填空1

农民的支付习惯用户体验调查问卷

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