农民的支付习惯客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解农民群体使用支付服务的体验与需求，我们希望通过收集您对相关服务的反馈，更好地优化适配农民的支付习惯的支付服务，您的回答仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您的主要收入来源是

传统种植/养殖

农产品电商销售

外出务工

本地副业

Q3:您平均每月使用非现金支付的频次是

几乎不用

1-5次

6-15次

16次及以上

Q4:您日常主要使用哪些支付方式（可多选）

现金

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

其它移动支付

Q5:您选择线上支付工具最主要的原因是

收付款方便

商家要求使用

有优惠活动

家人/朋友推荐

Q6:您平时购买农资产品（种子、化肥、农药等）优先选择哪种支付方式

现金支付

移动支付

银行转账

赊账

Q7:您平时销售农产品时优先选择哪种收款方式

现金收款

移动支付收款

银行转账收款

其它

Q8:您能熟练独立操作手机支付完成付款吗

完全可以，操作很熟练

会基本操作，偶尔需要帮忙

不太会，经常需要别人协助

完全不会操作

Q9:您是否遇到过支付安全相关的问题（比如诈骗、盗刷等）

从未遇到过

听说过，但自己没遇到

自己曾经遇到过

Q10:您对当前常用支付工具的操作便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对支付工具到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对支付服务的手续费收取情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对支付服务针对农民的补贴、优惠活动力度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对支付服务的客服问题处理效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为当前的支付服务适配农民的支付习惯吗

完全适配，用起来很顺手

基本适配，大部分需求都能满足

不太适配，很多用不习惯的地方

完全不适配，体验很差

Q16:您向其他村民推荐您当前常用支付服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为适配农民的支付习惯，支付产品还需要优化哪些方面（可多选）

简化操作流程

增加大字体/语音引导

提升安全防护

增加针对农产品交易的专属功能

增加更多惠农优惠

Q18:您对优化面向农民的支付服务还有什么其他建议吗

填空1

农民的支付习惯客户满意度调查问卷

关于

1个月前

更新

274

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷