跨境电商从业者的消费偏好满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对跨境电商从业者的消费偏好相关调研，希望通过您的反馈了解跨境电商从业者群体的消费满意度情况，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的身份是

跨境电商平台运营人员

跨境电商卖家

跨境电商供应链从业者

跨境电商独立站创业者

其他跨境电商相关岗位从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的月收入区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您的年龄区间是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q5:您的性别是

男

女

不愿透露

Q6:您日常消费时更偏好哪些类型的商品

数码电子类

服饰鞋包类

家居日用类

护肤美妆类

食品保健类

户外出行类

图书文创类

其他

Q7:相较于普通线下渠道，您更偏好通过跨境电商平台购买海外商品吗

非常偏好

比较偏好

一般

不太偏好

完全不偏好

Q8:您进行跨境网购的频率大概是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年1次及以下

Q9:您对目前跨境电商平台商品的整体满意度打几分（0-10分）

选项1

Q10:您选择跨境网购的主要原因是

商品价格更低

能买到国内没有的款式/品牌

商品品质更有保障

商品种类选择更多

购物体验更便捷

身边朋友都在使用

其他

Q11:您在跨境网购时，最看重的因素是

商品价格

商品正品保障

物流配送速度

售后退换政策

平台口碑

商品种类丰富度

Q12:您能接受跨境网购的最长配送时长是

3天以内

4-7天

8-15天

16-30天

30天以上

Q13:您对目前跨境网购的物流配送速度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对跨境电商所售商品的品质满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对跨境网购平台的售后保障服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为当前跨境电商的商品定价是否合理

非常合理，符合预期

比较合理，基本可以接受

一般，浮动太大

不太合理，价格偏高

非常不合理，完全无法接受

Q17:您平时主要使用哪些跨境电商平台购物

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

天猫国际

京东国际

抖音全球购

其他

Q18:当国内出现同价位同功能产品，您还会坚持选择跨境购买的进口商品吗

一定会选择进口商品

大概率会选择进口商品

不确定，看情况

大概率会选择国内商品

一定会选择国内商品

Q19:您认为目前跨境电商消费存在的主要问题有哪些

物流时效慢

容易买到假货

售后退换麻烦

价格波动大

税费不透明

商品描述不符

没有明显问题

Q20:您对目前跨境电商商品的款式丰富度满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:针对跨境电商从业者的消费偏好，您还有什么其他的需求或建议吗

填空1

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