跨境电商从业者的购买决策因素满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于跨境电商从业者的购买决策因素的满意度调查,您的反馈对我们梳理行业购买决策逻辑、优化跨境电商服务体验至关重要,请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

跨境电商卖家
跨境电商平台运营人员
跨境供应链服务商
跨境电商选品从业人员
其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在跨境电商业务的主营品类是

服饰鞋包
3C数码
家居用品
美妆个护
母婴玩具
户外用品
其他品类

Q4:您的业务主要面向的市场是

东南亚
欧美
拉美
中东
其他区域

Q5:请您对产品性价比作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q6:请您对产品质量作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q7:请您对物流时效作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q8:请您对物流运费作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:请您对品牌知名度作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q10:请您对产品外观设计作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q11:请您对产品功能多样性作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q12:请您对商家售后服务作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q13:请您对其他买家评价作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q14:请您对支付安全性作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q15:请您对支付便捷性作为跨境电商购买决策因素的重要程度评分(1分最不重要,5分最重要)

分数
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Q16:您认为在跨境电商消费中,能直接影响用户购买决策的核心因素包括(可多选)

产品价格
产品质量
物流时效
物流成本
品牌影响力
评价口碑
退换货政策
营销活动
产品适配性
文化适配性

Q17:对比价格,您认为产品质量对跨境电商消费者购买决策的影响程度

远大于价格
略大于价格
和价格相当
略小于价格
远小于价格

Q18:您认为第三方测评内容对跨境电商购买决策的影响大吗

影响非常大
影响比较大
一般影响
影响比较小
几乎没有影响

Q19:您对当前跨境电商领域用户普遍关注的核心购买决策因素匹配度是否满意

非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意

Q20:您认为当前跨境电商从业者在把握用户购买决策因素方面还有哪些可以优化的地方

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