跨境电商从业者的购买决策因素口碑调研问卷

您好，我们正在开展跨境电商从业者的购买决策因素口碑调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

跨境电商平台卖家

跨境电商供应链从业者

跨境电商运营服务商

跨境电商选品采购员

其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的跨境电商店铺规模是

年营业额100万以下

年营业额100万-500万

年营业额500万-2000万

年营业额2000万以上

Q4:您采购商品时，会优先考虑哪些相关因素

商品成本价格

商品质量

供应商口碑

物流时效

售后政策

起订量要求

供应商合作政策

Q5:您认为供应商口碑对跨境电商从业者的购买决策影响程度打分（1分影响最弱，5分影响最强）

分数

标签

Q6:您是否会因为同行的正面口碑选择某一个供应商

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q7:您是否会因为负面口碑放弃和某个供应商合作

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q8:您通常会通过哪些渠道获取供应商的口碑信息

跨境电商行业社群

行业展会交流

第三方跨境电商服务平台

同行朋友推荐

供应商公开案例

社交媒体平台

Q9:您认为哪类主体的口碑参考价值最高

同赛道跨境电商卖家

行业KOL/意见领袖

第三方测评机构

供应商自身宣传

其他渠道

Q10:在价格和商品质量相近的情况下，口碑是否会成为您最终的购买决策因素

一定会，优先选口碑好的

会作为重要参考项

影响很小，看其他因素

完全不影响

Q11:您对自己目前判断供应商口碑准确度的打分（1分最不准确，5分最准确）

分数

标签

Q12:您认为哪些因素会影响口碑信息的可信度

信息发布者和您的关系亲疏

信息发布者的行业身份

发布时间的新旧程度

是否有实际成交案例佐证

和您自身需求的匹配度

Q13:您是否遇到过口碑和实际合作体验不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到

从来没遇到

Q14:当您和供应商合作体验较好时，您会主动在哪些渠道分享正面口碑

私人行业交流群

公开跨境电商社区

不会主动分享

只给相熟朋友分享

会在自己的自媒体账号分享

Q15:当您合作体验较差时，您会通过哪些方式反馈负面口碑

不会公开反馈，只自己不再合作

在私人行业交流群提醒同行

在公开平台发布负面评价

向行业协会反馈

要求供应商整改后再处理

Q16:您认为网络上的水军刷出来的虚假口碑对您的购买决策干扰大吗

干扰非常大，经常被误导

有一定干扰，需要仔细分辨

干扰很小，能分辨出来

完全没有干扰

Q17:您认为口碑因素和传统的价格因素相比，哪个对跨境电商采购决策更重要（1分价格更重要，5分口碑更重要）

分数

标签

Q18:您在判断跨境电商供应商口碑时，有没有总结出专属的筛选方法，可以简单分享一下

填空1

Q19:针对跨境电商从业者的购买决策因素优化，您还有其他相关建议吗

填空1

跨境电商从业者的购买决策因素口碑调研问卷

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