跨境电商从业者的品牌忠诚度渠道调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者的品牌忠诚度渠道调研，您的真实反馈对我们研究行业现状非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在跨境电商行业中的身份是

卖家/品牌创始人

运营负责人

平台运营专员

供应链负责人

其他岗位

Q3:您所在跨境电商店铺的主营类目是

3C数码

服装鞋帽

家居用品

美妆个护

母婴玩具

户外用品

其他类目

Q4:您店铺的主要经营平台是

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

eBay

Shopify独立站

其他平台

Q5:您目前合作的供应商品牌数量大约是

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q6:请您对当前长期合作供应商品牌的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您是否会优先选择长期合作的固定品牌拿货

一定会，基本只从固定品牌拿货

大部分时候会，偶尔尝试新品牌

不一定，哪个性价比高选哪个

很少会，经常尝试不同品牌

Q8:您通常通过哪些渠道了解新的跨境电商供货品牌

行业展会

行业朋友推荐

B2B供货平台

社交媒体推广

搜索引擎

品牌方主动招商

其他渠道

Q9:影响您坚持选择同一个供货品牌的核心因素有哪些

产品质量稳定

供货价格有优势

发货物流效率高

售后政策完善

品牌认可度高

合作账期宽松

其他

Q10:当出现品牌产品价格上涨时，您会做出哪种选择

依然选择这个品牌，接受涨价

如果涨幅不大就继续合作

寻找同价位替代品牌

立刻更换其他更便宜品牌

Q11:在您需要补充货源时，您第一选择是

直接找长期合作的品牌拿货

先问问老品牌有没有货，没货再换

对比多个品牌的价格和库存再决定

优先找新品牌拿样测试

Q12:您向同行推荐当前常用合作品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您平均和同一个供货品牌的合作时长大概是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q14:最近一年，您更换核心供货品牌的次数是

0次，从未更换

1次

2-3次

4次及以上

Q15:哪些情况会让您放弃原本合作的品牌

产品质量波动大

多次出现断货缺货

价格涨幅超出预期

售后处理不及时

出现假货仿货问题

其他品牌给出更优惠政策

其他

Q16:您是否会主动关注长期合作品牌的新品和活动信息

一定会，每次都第一时间了解

偶尔会，刷到的时候会看

很少关注，有需求的时候才看

几乎不会关注

Q17:对于长期合作的品牌，您是否会尝试其推出的新品

一定会，优先拿新品测试

新品符合店铺定位就会尝试

看新品价格再决定

很少尝试，优先卖已经卖开的旧款

Q18:您会通过哪些渠道维持和固定合作品牌的联系

专属对接业务员

品牌官方社群

品牌订货系统

线下行业聚会

其他渠道

Q19:渠道便捷程度对您维持跨境电商从业者的品牌忠诚度影响大吗？（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

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