跨境电商从业者的品牌忠诚度调研问卷

您好!本次调研旨在了解跨境电商从业者的品牌忠诚度相关情况,收集的信息仅用于学术研究,不会泄露您的个人隐私,请您放心填写。

Q1:您目前的身份是?

跨境电商平台卖家
跨境电商供应链从业者
跨境电商平台运营人员
跨境电商独立站从业者
其他跨境电商相关岗位从业者

Q2:您从事跨境电商相关工作的年限是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在企业的规模是?

微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)

Q4:您所在企业主营的跨境电商平台是?

亚马逊
速卖通
eBay
SHEIN
TikTok Shop
Temu
Shopify独立站
其他

Q5:您日常选品时,是否会优先选择有知名度的品牌合作?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会

Q6:请您对目前合作品牌的满意度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q7:当和合作品牌出现分歧时,您更倾向于?

积极沟通解决,继续合作
暂时搁置,观察后续情况
减少合作份额,逐步更换其他品牌
直接终止合作

Q8:在供货价格上涨不超过10%的情况下,您是否会更换合作的品牌供应商?

一定会换
可能会换
一定不会换
要看涨幅具体情况

Q9:您认为影响您和品牌持续合作的核心因素有哪些?

供货稳定性
产品质量
品牌市场认可度
供货价格
品牌方服务水平
政策支持力度
结算政策
其他

Q10:近一年内,您更换过几次合作的核心品牌?

没有更换过
1次
2-3次
4次及以上

Q11:如果有新品牌给出更低的供货价格,您会?

直接替换原有合作品牌
保留小部分原有品牌份额,大部分换成新品牌
保留大部分原有品牌份额,小部分测试新品牌
完全不考虑新品牌

Q12:您会主动向其他同行推荐您目前合作的优质品牌吗?

每次都会主动推荐
别人询问时会推荐
很少推荐
不会推荐

Q13:您持续和当前核心合作品牌保持合作的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为跨境电商从业者的品牌忠诚度,对企业经营业绩的影响大吗?

影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响

Q15:您认为哪些原因会降低跨境电商从业者对合作品牌的忠诚度?

品牌方供货不稳定
品牌产品质量下滑
品牌方服务不到位
竞品品牌价格更低
竞品品牌政策更优惠
品牌方对渠道支持不足
品牌市场口碑下滑
其他

Q16:您是否会因为消费者对某品牌的喜爱,固定长期和该品牌保持合作?

一定会
大部分情况会
偶尔会
不会

Q17:您认为品牌方可以通过哪些方式提升跨境电商从业者的品牌忠诚度?

填空1
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