跨境电商从业者的产品功能需求满意度调查

您好！本次调查针对跨境电商从业者的产品功能需求收集满意度反馈，您的真实意见将帮助我们优化产品适配行业需求，本次调查仅占用您3-5分钟时间，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您的跨境电商从业者身份属于

平台卖家

独立站卖家

跨境供应链服务商

跨境代运营服务商

其他跨境电商相关角色

Q2:您运营跨境业务的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前使用的跨境电商相关产品类型是

ERP管理系统

选品工具

物流管理工具

支付收款工具

营销推广工具

同时使用2种及以上工具

Q4:您对当前在用产品基础功能覆盖度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对产品订单管理功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对产品商品信息管理功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对产品库存管理功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对产品物流信息对接功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对产品多平台店铺管理功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对产品数据统计分析功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:针对跨境电商从业者的产品功能需求，您认为当前产品的功能更新频率是否符合预期

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q12:您认为当前产品最需要优化的核心功能板块是

多平台数据同步

自动选品推荐

税务合规计算

售后纠纷管理

广告数据整合

采购供应链管理

Q13:您向其他跨境电商从业者推荐当前在用产品的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为现有产品的功能匹配您实际业务需求的程度是

完全不匹配

小部分匹配

一半匹配

大部分匹配

完全匹配

Q15:基于您的业务开展需求，您最希望新增的产品功能是

多币种汇率自动换算

海外仓库存实时同步

合规文案一键生成

侵权风险自动检测

社媒流量整合追踪

供应链成本自动核算

Q16:您对产品客服响应及问题解决功能的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:产品操作流程的简洁性是否符合跨境电商从业者的日常使用需求

完全不符合，操作过于复杂

不太符合，经常需要找功能入口

基本符合，操作难度适中

比较符合，流程清晰好上手

非常符合，操作效率很高

Q18:您对产品功能还有哪些未被满足的需求，可以详细说明

填空1

跨境电商从业者的产品功能需求满意度调查

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