跨境电商从业者的服务体验福利满意度调查

您好！为了更好地了解跨境电商从业者的服务体验现状，优化面向跨境电商从业者的相关福利与服务支持，我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您从事跨境电商的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的跨境电商经营身份是

个人卖家

中小型企业卖家

品牌大卖

跨境电商供应链服务商

跨境电商平台运营人员

Q3:您目前经营的跨境电商平台主要是

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

独立站

TikTok Shop

其他东南亚区域平台

其他欧美区域平台

Q4:您对目前享受的基础运营服务体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前获得的跨境电商从业者服务满足您需求的程度是

完全不满足

基本不满足

一般满足

大部分满足

完全满足

Q6:您目前享受过哪些面向跨境电商从业者的福利

平台流量扶持福利

物流折扣福利

财税合规咨询服务福利

营销工具免费试用福利

人才培训福利

店铺运营诊断服务

供应链资源对接福利

金融贷款扶持福利

几乎没有享受过任何福利

Q7:您对享受过的平台流量扶持福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对享受过的物流折扣福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对享受过的财税合规服务福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对享受过的营销工具福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对享受过的人才培训福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对比同类型服务，您认为目前面向跨境电商从业者的服务性价比如何

性价比很低

性价比偏低

性价比一般

性价比偏高

性价比很高

Q13:您向其他跨境电商从业者推荐当前享受的服务与福利的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前跨境电商从业者的服务体验存在哪些核心问题

服务响应速度太慢

福利申请门槛太高

服务内容不符合实际经营需求

福利覆盖范围小

服务人员专业度不足

福利兑现不及时

没有明显问题

Q15:您是否愿意付费获取更高质量的专属跨境电商服务

完全不愿意

可能不愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您最希望新增哪类针对跨境电商从业者的服务福利

海外合规政策解读服务

本土化营销培训服务

海外仓储优惠福利

支付通道优惠福利

知识产权保护服务

多平台运营对接服务

买家纠纷协助处理服务

Q17:您对优化跨境电商从业者的服务体验还有哪些具体建议

填空1

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