跨境电商从业者的满意度评价满意度调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者的满意度评价调查,您的真实反馈对我们了解行业现状、优化发展环境至关重要,所有回答均会严格保密,请放心填写。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前在跨境电商行业中的身份是?

跨境卖家(企业负责人)
跨境卖家(个体经营者)
平台运营专员
供应链从业者
跨境物流从业者
跨境支付服务从业者
其他相关岗位

Q3:您的店铺/业务主要依托的平台是?

亚马逊
速卖通
SHEIN
TikTok Shop
Shopify独立站
eBay
Wish
其他平台

Q4:您对当前跨境电商行业的整体发展环境满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:请您对当前跨境电商平台的规则公平性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对当前跨境物流的服务效率打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对当前跨境支付的结算稳定性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对当前跨境供应链的供货稳定性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对近一年自身业务的盈利情况满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对平台收取的佣金/服务费水平满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对平台的客户服务响应效率满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对当前跨境物流的成本水平满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前跨境物流的丢件破损赔付服务满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对当前跨境支付的手续费水平满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对跨境支付的提现到账时效满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对目前供应商提供的产品质量满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对供应商的交货时效满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对当前可享受的跨境电商相关政策支持满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:在本次跨境电商从业者的满意度评价中,您认为目前行业最突出的问题是哪些?

平台规则变动频繁
物流成本过高
支付提现不顺畅
供应链不稳定
行业竞争过度
流量获取成本高
合规风险高
政策支持不足

Q20:您向他人推荐进入跨境电商行业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您对提升跨境电商从业者经营体验还有哪些其他建议?

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